microsoftアカウントより支払いについて

誠二 山﨑 0 評価のポイント
2026-09-22T11:46:30.94+00:00

9/3と9/22に身に覚えのない「Xbox プリペイドカード ¥10,000」という請求がありアメックスカードより引き落とされています。

アカウントの乗っ取りなどの可能性はありますか?

あと8/4と9/6の「microsoft 365personal ¥2,130」は365の毎月支払いか何かですか?

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | その他 | その他

3 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-09-23T02:15:10.6133333+00:00

    アカウントの注文履歴などで購入が確認できない場合は、アカウントが乗っ取られたのではなくクレジットカードが不正利用されている可能性が大です。大至急クレジットカード会社に連絡して相談してください。必要に応じて警察へ届出も行ってください。

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  2. プーアル茶 17,290 評価のポイント
    2026-09-23T02:13:23.4766667+00:00

    Xboxのアカウント 個人のM365のアカウント 1428円はMSの法人契約の請求らしいので法人アカウントが全部一斉に乗っ取られることは考えづらいので(Xboxと個人のM365アカウントは同じかもしれませんが)、
    アカウントの乗っ取りではなくクレカの乗っ取りなのでは

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  3. simo-k 96,140 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-09-22T17:09:26.5966667+00:00

    > microsoft 365personal ¥2,130
    金額はMicrosoft365 Personalの月額と一致していますね。

    > アカウントの乗っ取りなどの可能性はありますか?
    Microsoftアカウント:サインインアクティビティにて、不審なサインイン履歴が残されていないかを確認してみてください。
    アカウントがハッキングされた場合は別のIPアドレスからアクセスしているケースが多いですが、PCをハッキングされた場合はあなたのIPアドレスからアクセスするのでサインイン時刻にも着目してみてください。
    アカウント所有者と見做される人は、当該アカウントで行えることの全てを実行可能です。
    ハッキングされた場合、アカウント所有者が買物をしていることを (アカウント所有者であることを証明出来ない元の)所有者が気付くケースもありますね。


    Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
    Microsoftサポート窓口ではありません。
    あなたの契約情報を参照できる人もいません。

    ご自身が保有している全てのMicrosoftアカウント/Microsoft365アカウントでの契約状況を確認してください。
    (状況によってはご家族分も。)

    アカウントとしては、下記などが該当していませんか?

    • 過去保有していたMicrosoftアカウント
    • 組織向けMicrosoft365アカウント
    • Xbox用アカウント
    • Outlook.comアカウント
    • Skypeアカウント

    費用としては、下記などが該当していませんか?

    • Microsoft365サブスクリプション
    • Microsoft365サブスクリプションの自動更新
    • Azureサービス
    • Xbox Game Passの更新
    • OneDrive追加ストレージ
    • Microsoft Storeでの購入
    • 家族による購入
    • アプリ内課金

    契約しているMicrosoftアカウントが分からないと、Microsoftもあなたと同様に何も確認が出来ないでしょう。
    契約情報が見つからない場合は、あなたのクレジットカードが不正利用されたものと思われます。
    唯一、あなたに請求した(身に覚えのある)というクレジットカード会社に相談してみてください。
    必要に応じて警察にも相談してみてください。

    <ご参考>

    カードの不正利用としたら、下記を見て頂いたら「氷山の一角」でしょうけど同じ被害にあわれている方は多い様です。
    Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows

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