Microsoft 365の唯一の管理者がMFAでロックアウトされ、管理センターにサインインできません

Microsoft 365の唯一の管理者アカウントが、多要素認証（MFA）によりサインインできない状態です。

パスワード入力までは正常に進みますが、その後Microsoft Authenticatorによる認証を要求されます。

現在、登録していたMicrosoft Authenticatorを使用できず、「別の方法でサインイン」を選択しても、「Authenticatorアプリで要求を承認する」または「確認コードを使用する」しか表示されません。

SMS・電話等の代替認証方法は利用できません。

また、このテナントには他のMicrosoft 365管理者アカウントが存在しないため、別の管理者からMFAの認証方法をリセットすることもできません。

Microsoft 365管理センターからサポートへ問い合わせようとしましたが、管理センターへのアクセス自体にMFAが要求されるため、サポートリクエストを作成できません。

電話サポートにも問い合わせましたが、混雑しており担当者につながらない状況です。

唯一の管理者がMFAによってロックアウトされている状態のため、管理者アカウントのMFAリセットおよびサインイン復旧について支援をお願いいたします。

必要であれば、テナント所有者確認・本人確認等に対応可能です。

UPN、onmicrosoft.comドメイン、テナントID、電話番号等については、公開投稿には記載せず、必要に応じてMicrosoft担当者へ非公開で提供いたします。