Microsoft 365 Business Premiumの唯一の管理者がMFAでサインインできず、サブスクリプションを解約できません

Microsoft 365 Business Premiumを契約していますが、現在この契約は不要となったため、サブスクリプションの自動更新を停止・解約したいと考えています。

しかし、契約しているテナントの唯一の管理者アカウントでMicrosoft 365管理センターにサインインしようとすると、Microsoft Authenticatorによる多要素認証（MFA）が要求されます。

Authenticatorアプリには当該アカウントが表示されていますが、「アカウントを追加するにはサインインしてください」と表示され、再度サインインしようとしても同じAuthenticator認証を求められるため、認証が循環して完了できません。

別の認証方法も利用できず、サインイン時には Error Code 50089 も表示されました。

パスワード自体は認証されていますが、MFAを完了できないため管理センターへ入れない状態です。

このテナントでは私が唯一の管理者です。

希望している対応は以下のいずれかです。

1. 管理者アカウントのMFA／Authenticator登録をリセットして、管理センターへ再度サインインできるようにする
2. Microsoft側のサポートで本人確認を行ったうえで、Microsoft 365 Business Premiumの定期請求・自動更新を停止する

次回更新日が近いため、Data Protection／Tenant Recovery等、適切なサポート窓口へのエスカレーション方法をご教示いただけますでしょうか。

必要であれば、テナント名、管理者アカウント、契約情報等は公開投稿ではなく、Microsoftサポート担当者へ個別に提示可能です。