office365(excel)で不明なエラーが発生しました。エラー コードは 0x0 ですが表示される

Microsoft 365の動作要件が最低macOS Monterey 12.x以降に引き上げられました。macOS Big Sur 11.7.11以上にOSを更新できない場合はこの問題を解決できません。Macのハードウェア保守に問題があるのでMacのリプレイスを検討してください。

最新OSを利用していても、Microsoft 365が最適なアップデートがされていない（Ver.16.83 以降に更新しないと、利用に制限がかかるようになりました）場合は同様の症状が発生しています。

FYI: Mac Office365が認証されない - Microsoft Q&A

FYI: Office Home & Student 2021 for Mac のライセンス認証で「不明なエラー 0×0」が発生します。Microsoftサポート記事の手順（License Removal Tool、再インストール、AutoUpdate、Group Containers削除など）はすべて実施済みですが改善しません。担当者につないでください。 - Microsoft Q&A

FYI: Mac Book AirにてM365のライセンス認証ができなくなった - Microsoft Q&A

この回答は自動翻訳されたものです。そのため、文法的な誤りや不自然な表現が含まれている可能性があります。 

こんにちは、 

記載されている症状から判断すると、macOS 上で実行されている Microsoft 365 / Office アプリに影響している「ライセンスが見つかりません（License Not Found）」/ 不明なエラー 0x0 の問題が発生している可能性があります。この問題は、2026年7月13日頃に実施された Microsoft 365 のライセンス更新以降、他の Mac ユーザーからも報告されています。 

次の手順として、Mac App Store 版ではなく、Microsoft のダウンロードページから Office を直接再インストールしてみてください。 

1/ Office アプリを Mac から完全に削除します。 

• Finder を開きます。 
• 「アプリケーション」フォルダーに移動します。 
• Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote など、すべての Microsoft Office アプリをゴミ箱にドラッグします。 
• ゴミ箱を空にします。 

2/ Microsoft アカウントにサインインします。 

• 「マイ アカウント（My Account）」ページにアクセスします。 
• 「Office をインストール（Install Office）」を選択します。 

3/ そのページから Office for Mac インストーラーをダウンロードし、実行します。 

• Office をこの方法で再インストールした後、Word または Excel を開き、Microsoft 365 Personal サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントでサインインしてみてください。 

詳細については、「Microsoft 365 または Office の macOS における Unknown Error 0x0 または『License Not Found』エラー | Microsoft ...」をご参照ください。 

現在のテスト環境では英語版インターフェイスを使用しているため、提供されるスクリーンショットや参考リンクも英語で表示されます。ただし、レイアウトや機能は言語に関係なく共通のため、お使いの言語のインターフェイスでも同じ手順を実行できます。必要に応じて、翻訳ツールを使用して手順や記事の内容をご確認いただくことをお勧めします。 

この情報がお役に立てば幸いです。 

また、同様の懸念を持つ他のユーザーの方々の中には、フィードバックをどこに共有すればよいかをご存じない方もいらっしゃるため、本回答が状況の理解や今後の対応の参考になれば幸いです。 

この情報を共有することで、同じ問題に直面しているコミュニティ内の他のユーザーの目にも留まりやすくなり、関連するガイダンスを見つけたり、フィードバックを提供したりすることがより容易になると考えています。 

改めまして、お時間をいただき、またこの重要なユーザビリティ上の懸念についてご提起いただきましたことに感謝申し上げます。ご不明な点や追加のサポートが必要な場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください。 

ご意見やご感想をお聞かせいただければ幸いです。 

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