Mac Book AirにてM365のライセンス認証ができなくなった

Question

Mac Book AirにてM365のライセンス認証ができなくなった

masanori 0

何年もMac Book AirにてM365を使用しており、昨日まで問題なくワード、エクセルも使用できていました。

本日エクセル使用にあたり立ち上げるとM365にライセンス認証が必要と当然表示され登録電話番号を入力し承認を

試みるも何回行ってもエラーコード（0×0)と表示されM365が使用できません。

Mac自体のOSはBig Surであり、最近OSの更新なども何も行っておりません。ライセンス認証が更新できない場合

買い換えないといけないのでしょうか？

simo-k 96,225 評価のポイントボランティアモデレーター

2026-07-14T12:25:14.86+00:00

<モデレーターより>
もし、課題解決(納得)していましたら、課題解決に向けて 一番役立った回答 に対して「回答を承認」して頂けると同種課題を抱えた人の参考にもなり易いかと考えます。ご配慮頂けると幸いです。

モデレーターによって推奨された回答

プーアル茶 17,290

macOS または iOS デバイスで Microsoft 365 または Office を更新する
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/f418ae5d-bb5f-4078-b3d9-9340f5dd084e
「2026 年 7 月 13 日以降、一部のユーザーは、Office アプリ (Word、Excel、PowerPoint、Outlook、または OneNote) でファイルを開いて印刷できますが、"機能制限モード" と呼ばれる新しいファイルを編集、保存、または作成できないことに気付く場合があります。これは、古いオペレーティングシステムまたはデバイスで Microsoft Office アプリのサポートが継続されなくなった場合に発生します。」

詳しくは記事を見てほしいですが、Mac OS 11 （BigSur）では古すぎてどうしようもなくなっています。

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お客様の回答

simo-k 96,225 評価のポイントボランティアモデレーター

2026-07-14T12:25:14.86+00:00

<モデレーターより>
もし、課題解決(納得)していましたら、課題解決に向けて 一番役立った回答 に対して「回答を承認」して頂けると同種課題を抱えた人の参考にもなり易いかと考えます。ご配慮頂けると幸いです。

Answer 1

simo-k 96,225 ボランティアモデレーター

＞ライセンス認証が更新できない場合買い換えないといけないのでしょうか？
下記を参照して、OS/アプリともサポートされている環境に移行される事を推奨します。
必要に応じて、大幅に機能制限されたブラウザ版Microsoft365を利用してみてください。
（無料で利用出来るし、Macでの機能制限モードよりは遙かに高機能でしょう。）

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Answer 2

私も手元に、macOS BigSur に検証用に、Microsoft 365 を入れてましたが、本日から制限モードになりました。US時間7月13日からですね。昨日は、問題なく利用できていました。

理由は、macOS BigSur の場合、この macOS BigSur で利用可能な、Office のバージョンが、Ver.16.77.1まで。

これに対して、ライセンス認証の際に使用される電子証明書が現在も利用できる製品は、Ver.16.83以降が必要なため、macOS BigSur 上では使用できなくなったわけです。

また、Microsoft AutoUpdate を開いても、macOS Monterey 以降でないと更新出来ず、また更新の確認もできなくなりました。

もっとも macOS BigSur も既にAppleのサポートも終了してますから、mac自体を買い換えないといけない時期がきていることになります。