このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 34%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1か月前ほどに自分のパソコンにウイルスが侵入しメールアドレスとパスワードを抜かれました。
それが原因で２つ使っていたメールアドレスどちらとも何者かにアクセスされ、パスワード変更もしたのですが間に合わず。
今ログインしようとしても「お使いの Microsoft アカウント ********@outlook.com で異常なアクティビティが検出されたか、資格情報が危険にさらされていると思われます。」と表示され、「検証する」で検証しようとしますが、回復用のメールアドレスが2つ目にハッキングされたものでした。
そしてその回復用も「検証する」で検証しようとしますが、紐づけられている電話番号がもう解約した電話番号でどうにもできない状況です。
ここ1か月でアカウント回復フォームに正しいものを入力したりチャットサポートに連絡しても「アカウントの所有権を確認できない」と言われてしまっている状況です
もう私のメールアドレスは戻ってこないのでしょうか。仕事などでも使っているアドレスなので、なるべく取り戻したいです
個人用のメール、予定表、連絡先管理に New Outlook on Windows を使用する
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 28.999999999999996%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
セキュリティ情報（本人確認連絡先）が無効で、回復フォームによる回復依頼もダメであれば、あきらめることになります。
回復フォーム用の情報を思い出して繰り返すしかないと思います。
Microsoft アカウントの回復フォームに関するヘルプ
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ご参考までに、あなたと同じ様に適切にアカウントの保全を行っていなかった方の状況は極めて厳しい様に見受けられます。 アカウントを復旧出来たらスレッドで報告頂けると思いますが、報告がないので結果は分かりません。
ご参考（最近のハッキング事例）： ※ 他の人のスレッドにはアドバイス以外は書き込まないでください。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 10%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
こんにちは
残念ながら、できるだけ多くのデータを記入したフォームに記入しなければ、アカウントへのアクセスを回復することはできません。Microsoftは、あなたとあなたのアカウントを確実にマッチングするために十分な情報が必要です。
記憶を絞り込み、できるだけ多くのデータを教えてください。 多くの詐欺師は他人のアカウントをハッキングしようとするため、Microsoftは誰の言葉も信じられません。
または、https://support.microsoft.com/contactus/ ページを通じてMicrosoftサポートに連絡することもできます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 52%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ハッキングまたは侵害された Microsoft アカウントを回復する方法 - Microsoft サポート
アカウントがハッキングされている場合は、以下のサインイン ヘルパー ツールを使用して、適切なソリューションへのガイドを提供します。 このツールは、メール アドレスまたは電話番号を要求し、適切なセルフヘルプを表示するか、エージェントと話す機会を提供します。 始める
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 74%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
＞紐づけられている電話番号がもう解約した電話番号でどうにもできない状況です。
これが一番の問題です。何の為に連絡用番号を登録しているのか意味がありません。こういう事はGmailやYahooのアドレスでもおきます（電話番号は変更しない様にするか別のメールアドレスを登録しておく）