Microsoftアカウントが乗っ取られた

mini srene-ta- 0 評価のポイント
2025-12-26T08:29:28.5566667+00:00

Microsoftアカウントが第三者に不正アクセスされました。 ロシア（モスクワ）のIPアドレスから操作され、 サインイン用メールアドレスが勝手に変更されています。

Microsoftアカウントの復旧プロセス（回復フォーム）を実行しましたが、 数日後に第三者によって取り消され、 元のメールアドレスも削除されてしまいました。

以前このPCの Windows に Microsoftアカウントでサインインしていたため、 現在設定されているサインイン用メールアドレスの表示は確認できますが、 私自身のメールアドレスではなく、認証コードを受け取ることもできないため、 サインインやアカウントの管理・復旧操作はできない状態です。

その後、アカウントに設定されていたパスキーも削除され、 現在はこの端末からもサインインできなくなりました。 侵害時に表示されていたサインイン用メールアドレスや 関連する情報は控えとして保存しています。

自動回復では対応できない状態のため、 手動でのアカウント復旧対応が可能な正式サポート窓口を教えていただけないでしょうか。

家庭向け Windows | その他 | 回復とバックアップ

5 件の回答

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  1. ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
    2025-12-26T08:47:19.7466667+00:00

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  2. Igor Leyko 112.4K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2025-12-26T10:06:13.9633333+00:00

    こんにちは

    新しいアカウントを作成し、回復プロセス中にご利用ください。

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  3. 削除済み

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  4. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-12-27T01:11:06.1333333+00:00

    手動でのアカウント復旧対応が可能な正式サポート窓口

    そういうサポート窓口はありません。Microsoft アカウントは利用者自身が利用上の安全を確保する必要があります。

    「アカウントの回復」 から回復の申請を行うことは可能です。このフォームの利用方法は「Microsoft アカウント回復フォームのヘルプ - Microsoft サポート」を参照してください。

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  5. Igor Leyko 112.4K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2025-12-27T11:35:25.86+00:00

    Unfortunately, it is not possible to recover access to your account without filling a form with as many data as possible. Microsoft needs many enough information to confidently match you and your account.

    Please strain your memory and give as much data as possible. Many scammers try to hack someone else's account so Microsoft just cannot take anyone at their word.

    Or you may contact Microsoft support via https://support.microsoft.com/contactus/ page.

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