○○○○@○○○○.onmicrosoft.comでログインできなくなりました。

○○○○@○○○○.onmicrosoft.com

以前にminecraft education のライセンスを購入していたアカウントで

急にログインできなくなりました。

課金状況のステータスを確認しようとしてログインしようとしても

「このユーザー名は間違っている可能性があります。

正しく入力したことをご確認ください。

入力に問題がない場合は、管理者にお問い合わせください。」

と表示されて、問い合わせるサポート先もなくどうすればいいのかわかりません。

クレジットで毎年自動更新されているかどうかだけでも

調べる方法はないでしょうか？

よろしくお願いいたします。