Authenticatorの移行忘れへの対処（個人アカウント）

Teams を含む法人向けの Microsoft 365 は「組織」との契約となりサポートも「組織」に対して提供されます。

具体的には管理者として登録されているアカウントからの問い合わせのみ可能で、個々のユーザー（あなたのようにゲスト参加している場合も含む）からの直接の問い合わせはできません。

※管理者から問い合わせを行った後で、Microsoft のサポートエンジニアと個々のユーザーが直接やり取りすることは可能です

そのためまず組織の管理者がサポートに問い合わせるべき問題と判断して、問い合わせを行うことがサポートを受ける大前提となります。

従って、（あなたは外部のゲストなので招待側組織の管理者に直接コンタクトできないでしょうから）まず招待してくれた人に事情を説明して、必要に応じて招待してくれた人が管理者に相談するというステップを踏む必要があります。

あなたの問題が解決できるかどうかは、それが招待してくれた人や招待した組織にとってどれだけ重要かに関連するので（あなたがゲストとして参加しできなくても相手側に何の問題も無ければわざわざ手間をかけないという選択はあり得ます）、ある意味あなた自身の対処できる範囲を越えます。

ありがとうございます。

管理者に問い合わせてみます。

ご回答頂き、ありがとうございます。

確かにおっしゃるとおり、リンクを示していただいたMicrosoftアカウントには、Authenticatorを使ってサインインできました。（2桁の数字がアプリ上に出てきました）

Sharepointについては、その2桁が出ず、パスコードもアプリ上では8桁のものしか表示されず、困っていました。管理者にMFAのリセットについて聞いてみます。

当該組織のIT管理者に MFAをリセットして貰って下さい。

こんにちは。

Authenticatorの移行をしないままスマートフォン(iPhone)の機種変更をしたため、sharepointへのサインインができない状態です。

SharePoint は 個人向けではなく法人向けのサービスですが、法人向けの アカウントをご利用ではないですか？

なぜ質問が「マイクロソフトアカウントにサインイン出来ない」ではなく「sharepointへのサインインができない」なのか気になりました。

SharePoint 以外の個人向けの ＜マイクロソフトアカウント＞にはサインイン出来ますでしょうか？