Authenticatorの移行忘れへの対処（個人アカウント）

ご説明いただき、ありがとうございます。

自分の個人のアカウント（とAuthenticator）に起きている問題だと思って、対処しようとしたことが、そもそもの間違いであったことがわかりました。

ご説明いただき、ありがとうございます。状況が理解できました。

> 解決しなかった場合は、どうすればいいのでしょうか

基本的な考え方として、組織内のユーザをサポートするのは組織のIT管理者となります。

あなたはゲストとして参加されているという事ですよね。

その場合も当該組織のIT管理者にサポートして貰う事となります。

IT管理者がアカウントの管理をしています。

MIcrosoftを含めた第三者は、当該アカウントを管理していないので何も出来ません。

ありがとうございます。

SharePointにゲストとして、個人のMicrosoftアカウントでアクセスしようとしている状態にあたると思いますので、招待者に相談してみます。

不正確な情報しか提示することができず、申し訳ありません。しかし「フォーラムでは良いアドバイスは難しい」とご意見いただくとなると、解決しなかった場合は、どうすればいいのでしょうか。サポートからは、ここで相談するよう言われ、アドバイスはもらえませんでした。

アクセスしようとしている SharePoint が自社組織のものであれば、自社の IT 管理者に相談してください。

SharePoint が社外組織のものでゲストとしてアクセスしようとしているのであれば、ゲストとして招待してくれた人に相談してください。

※残念ながら提示されている情報が不正確なので、このフォーラムでは良いアドバイスは難しいです。