クレジットカードが拒否されました。

「謎」と言う事は詐欺メールの可能性が高いということなります。

（カード会社に確認して問題ないなら、ほぼ確実か。メールアドレスの変更なども視野に）

安心材料になるか不安材料になるか分かりませんし、確実ではないですが。

メールの差出人ではなく、ヘッダー情報を見てマイクロソフト発信を疑うような記述があるか（見て分かるかどうか）

メールに付いていたリンクを開くのではなく、カーソルを上に置いたときのリンク先がマイクロソフト関連のものか（これも紛らわしいのが多い）

いずれにしても、メールが来たとき自分に関係ないものであれば無視。

関係がありそうであっても、確実なメール以外、そのメールのリンクを開くのではなく、関係するサイトへ自分で直接入っていって確かめるようにする。

フィッシングメールでよくある内容ですね。

メール内のリンクを踏んだのでしょうか？ 踏んだ先でサインインや情報の入力をしていますか？

今カード会社はセキュリティを厳しくしています。先日モバイルSuicaのカード変更をしようと登録したらできませんでした。

調べるとカード会社側で3Dセキュアという仕組みを採用して不正使用をはねつける仕組み作りをしているみたいです。

カード会社のサイトでその認証をしたら直ぐに登録できました。

Microsoftに限らず各種通販サイト、リアル店舗ではカード会社が決済を拒否する理由は教えてもらえません。

私はコールセンターで働いていますが、隣の通販ブースで決済不可の案件の電話をしているのをよく聞きます。その際は「違うカードにして下さい」という対応をされています。

さらに私が若い頃チェーン店の店長をしていましたが、やはりCAT（古い時代のカード認証機械）を通らないお客さんがいて店舗側には理由は教えてもらえませんでした（この時はカード会社に電話照会していたのでお客さんに代わり決済が通るケース、NGのケースもありました。

長くなってしまいましたが、カード会社に問い合わせするしかありません。

こんにちは

コミュニティで質問するにも具体的な内容まで書き込むと

個人情報が特定されてしまいますね。

https://support.microsoft.com/contactus

こういった質問はクレジットカード会社もしくは

マイクロソフトサポートに問い合わせてみましょう。

マイクロソフトを名乗る詐欺メールでないことを祈りつつ

Good Luck！

こんにちは。

Microsoftコミュニティはサポート窓口ではないので、この手の質問に答えられる方はいません。

まずはクレジットカード会社またはMicrosoftの電話サポートに直接ご相談ください。

お問い合わせ - Microsoft サポート