bitlocker回復キーを検索するために、MSアカウントへログインし当該URLをクリックするが、「別のURLを試してください」「このリンクには表示するものがありません。代わりに必要な情報を検索してみてください。というメッセージが出てすすまないです

Anonymous
2023-11-12T07:21:59+00:00

のリンクには表示するものがありません。代わりに必要な情報を検索してみてください。というメッセージが出てすすまないです

家庭向け Windows | Windows 10 | セキュリティとプライバシー

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13 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-11-13T09:21:51+00:00

    画像

    <手順>

    ①:「bitlocker回復キーを求められたPCにサインインしているMicrosoftアカウント」をaaa@outlook.com とします。

    ②:別のサインインできるPCにサインインする。

    ③:②のPCのブラウザから①のアカウント(aaa@outlook.com)でMicrosoftアカウント|ホーム http://account.microsoft.com にサインインする。

    ④:デバイスのページを開く。

      ここにbitlocker回復キーが保存されています。

    ------手順end-----

    この手順通りに行ってbitlocker回復キーが保存されていなかった場合は画像3のメッセージになります。

    T_E_88さんが提示された「このリンクには表示するものがありません」のメッセージは表示されません。

    そもそも、

    リンクは使っていませんので「このリンクには表示するものがありません」というメッセージが表示されること自体が異常と思います。私の手順通りに行っていないのではないでしょうか?

    bitlocker回復キーが保存されていなかった場合は、T_E_88さんが提示された画像に表示されている「別のURLを試してください」ではなくて、「別のアカウントを試してください」の案内が正しいと思います。
    なので
    bitlocker回復キーが有る場所ではなくて違う場所の「bitlocker回復キー」が無い場所がリンク先になっているのではないでしょうか?

    手順④の「デバイスのページを開く」と画像1が表示されます。

    この時、表示されているデバイス名が手順①のデバイス名と一致している事を必ず確認してください。

    一致していなかった場合は中止して手順を最初からやり直してください。

    画像1

    .

    画像2

    画像

    .

    ①のアカウント(aaa@outlook.com)のセキュリティ情報による本人確認が求められます。

    セキュリティ情報に登録されている情報にコードが送信されます。

    このコードが受信できない場合は画像3のページを開く事はできません。

    画像3

    画像

    .

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  2. Anonymous
    2023-11-13T06:18:44+00:00

    回答ありがとうございます。

    サポート先もご紹介頂きありがとうございます。

    一度問い合わせしてみます。

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  3. kt-1688 113.7K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-11-13T06:12:07+00:00

    >Microsoftオペレーターと直接電話とかで対応してもらえたら助かるのですが

    Microsoftアカウントやセキュリティの問題はオペレーター対応はありません。

    業者へ行った方がいいでしょう。

    一応連絡取るのは自由なので以下方法で申し込みをどうぞ

    Microsoftサポートへの問い合わせ方法ー外部サイト

    なぜセキュリティの問題なのか

    BitLocker(ビットロッカー)とは? 設定方法や解除する手順を知っておこうー外部サイト

    電話オペレーターも委託社の従業員です。電話したところであなたの情報にアクセスする権限はありません。

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  4. Anonymous
    2023-11-13T06:03:48+00:00

    回答ありがとうございます。

    何故かOneDriveへ辿り着く事ができません( ; ; )

    もし、OneDriveへ辿り着けたら、そこに回復キーが保存されてるのでしょうか?

    度々申し訳ございません。自分のアカウントでOneDriveを起動させる方法を教えて頂けますとありがたく思います。

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  5. Anonymous
    2023-11-13T05:59:27+00:00

    回答ありがとうございます。

    問題のPCではおそらく他のMicrosoftアカウントを使用した事はなかったと思います。

    アカウントが適切でないと言うことは、何らかの理由で停止されているのでしょうか。。

    Microsoftオペレーターと直接電話とかで対応してもらえたら助かるのですが( ; ; )

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