Office for Mac 2011 評価版をインストールしたが、30日間無料試用ができない

Microsoftに電話したところ、試用版を一度削除すると、サイドダウンロードした際に試用版は使えないと聞きました。

試用版のサポートは無いので、それとここできくよう、アドバイスを頂きました。

返信して頂いたのにすみません。

いずれにせよ、Macで閲覧できていたファイルも見れなくなってしまったので、officeが起動できなければ、そろそろ削除するしかないと思っています。

削除する以外に方法があれば、ありがたいのですが、ないでしょうか？

膳場さん、津森さん、ありがとうございます。

お二人に返信を頂いたのですが、何もできていません。

※ モデレーター注 : このコメントは新しい質問として送信されましたが、このスレッドに統合させていただきました。

統合前スレッドタイトル : Office for mac 試用版 アクティブ化失敗

いまの続きですが，読み取り専用版で開いてバージョン確認したら，以下のポップアップが確認できました。なお，今回インストールしようとしているパソコンに、他の製品版の Office や試用版の Office を入れたことはございません。よろしくお願いします。

お返事ありがとうございます。ダウンローやり直したみましたが，早速立ち上がった画面は以下の通りであり，KentTWさんのおっしゃるように「30日間無償で使用する」という表示は出てきません。つまり何も進展していません。どうしたらいいでしょうか。

ところで津森さんはフォーラムモデレーターとのことですが，本評価版についてより具体的な情報を入手するお立場にないのでしょうか。Macをお持ちでないとのことで，これまで一般論的なアドバイスしかいただけていないのですが，他に問い合わせるべきルートがあればご紹介いただきたいのですが。

現在の状況は，化粧品の試供品を送ってくれるというので電話したがなかな届かない状況に似ており，御社が本製品を売るつもりがあるのか疑問に思えます。きつい物言いですみませんが，購入を検討する中で大変困っているので，なにとぞよろしくご対応願います。

cwbbq088 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

手元のパソコンで今年の 1 月末にダウンロードした時のファイルの名前を確認してみたところ、「X18-08821.dmg」でした。

※ただし、評価版をインストールできる Mac の環境がないので、実際にインストールを試してみることはできないのですが。。

インストール後に Office の更新がされてしまって症状が出ている可能性もあるかもしれないので、念のため、もう一度再インストールを試してみてはいかがでしょうか。

状況が変わらなければ、もし、Office アプリケーション (Word や Excel) が起動できる状況の場合は、現在のバージョンがいくつになっているのかを確認してみてください。

また、今回インストールしようとしているパソコンに、他の製品版の Office や試用版の Office を入れたことはありますか?

cwbbq088 さんからの返信、お待ちしています。

健二宮 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

お困りの症状について少し確認させてください。

＜こちらのページ＞から Office for Mac 2011 評価版を申し込んでダウンロードを行っているということで良いですか?

また、どのタイミング (どのような操作をした時に) で『officeに製品に関連づけされていません』と表示されるのでしょうか?

健二宮 さんからの返信、お待ちしています。

※モデレーター注 : このコメントは新しい質問として送信されましたが、このスレッドに統合させていただきました。

統合前スレッドタイトル : Macでoffice