iPad Air2でサインイン出来ません。

Anonymous

iPad Air2(iOS8.1.2)でWord for iPad、Excel for iPad、PowerPoint for iPadのそれぞれを使用しており、サインインしようとすると「接続中...」のポップアップが

出たり消えたりを繰り返し、接続が出来ません。各アプリの再インストール、再起動、他のアプリの終了も試しましたが改善されません。

対応策についてご教示頂きたく。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

問題が解決したのでお知らせいたします！

iPadの設定アプリから、

Word, Excel, PowerPointのリセットを行うとサインイン出来るようになりました。

例）Wordの場合

iPadの設定アプリ

↓

左ペインからWordを探す

↓

「Wordのリセット」

↓

「すべての文書のクリア」と「サインイン資格情報の削除」をオンにする。

↓

iOSのマルチタスク画面で、Wordをスワイプして終了

↓

再びWordを起動してサインイン

これで、iPad Air 2でもサインイン出来るようになりました。

お試しください。

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7 件の追加の回答

Anonymous

2016-02-03T05:18:14+00:00

ありがとうございました。

ipod touchでは問題がなかったので気にもかけませんでしたが、Winのタブレットが移動の際重く感じるようになり、持っていたipad miniが登場したのですが、件の事象となりいろいろ試してみました。諦めていたところ、あなたの投稿を拝見したところ無事開くことができました。

本当にありがとうございました。
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Anonymous

2014-12-25T02:08:16+00:00

WilmM さん、トヨジュンさん、こんにちは。

投稿ありがとうございます。

「すべての文書のクリア」と「サインイン資格情報の削除」をオンにした状態でアプリのリセットを行ったところ、サインインできるようになったのですね。

正常に使用できるようになって良かったです。

今後同じ症状でお困りの方がこちらのスレッドを見た時にも参考になると思うので、[回答としてマーク] を付けさせていただきました。

WilmM さん、有効な情報の共有ありがとうございました。

今後もマイクロソフトコミュニティをお気軽にご利用ください。
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Anonymous

2014-12-22T02:45:33+00:00

有難うございます。

私も解決致しました！！
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