WORD2013で作業途中にATOKでの日本語入力が受け付けなくなる

tsadahiro\_jbs さん

その後、当方では修正モジュール適用後に現象が発生していないので、その旨の報告と、本スレッドでtsadahiro\_jbs　さんのような要望がある旨をJustsystemのサポートに伝えました。

以下、先方の返事の要約

・ATOK 2012 アップデートモジュールの公開は、現時点で未定

・今回提供している修正モジュールは、「Word 2013に 限って生じる問題」に対して修正を行っており、同様の現象が 発生している場合でも、原因が異なる場合もあるため、本件に類する問題をお持ちの方は、個別にサポートセンターまでご連絡ください（個々に確認を行います）

とのことでした。

ご興味のある方は、サポートに連絡するのが解決への近道かと思います。

g2013oさん

有り難うございます。

再発させられるか、と言うところがポイントのようであれば、その修正モジュールを出来るだけ多くの人が使って確認してみる方が効率的に思いました。

私もJustsystemのサポートに問い合わせて、このスレッドを紹介し、同じモジュールを提供してもらえるように要請してみようと思います。

みなさん、こんにちは。

g2013o さん、メーカーからの情報、近況などの書き込み、ありがとうございます。

何か進展がありましたら、また書き込んでいただけたらと思います。

他にも何か情報をお持ちの方がいましたら、ぜひコメントをお願いします。

経過報告です。

その後、調査用モジュール導入によるログや現象が発生するファイルの提供など、ジャストシステムとの複数回のやりとりを経て、ようやく先方の技術部でも、現象の再現を確認してもらえました。（ただし、皆さんと同じように、不定期に発生するとのことです。）

今日、問題と思われる実装を修正したモジュールを提供してもらったので、修正モジュール適用状態で現象が発生するか、しばらく試してみることになりました。

ゴールは近い？・・かもしれませんが、再発するかしないかの見極めには時間がかかりそうです。

tsadahiro\_jbs さん

先週末、ジャストシステムから送られてきた、「調査用モジュール」を使用して、現象が発生した時のログをサポートへ送りました。（幸い、モジュールでログの記録を開始してすぐに現象が発生したので、作業自体では、それほど時間はかかりませんでした。）

この調査用モジュールは、Word使用中のAtokの動きのみをログとしてリアルタイムに記録するもので、ログの記録されたテキストファイルを見たところ、入力した文字列等は記録していないようでした。

ログファイルと、こちらから報告した発生日時を照合して調査するみたいです。

ただし、調査自体は、あくまでもWord使用中にAtokから日本語入力が出来なくなる現象についてであって、「テキストサービスの無効」操作をしたことによる、勝手に文字が確定してしまう現象についてではないようです。

現在技術部で調査中との返事が来ていますが、結果（もしくは次の指示？）が出るまでしばらく時間がかかるかもしれません。

とりあえず、経過報告でした。