WORD2013で作業途中にATOKでの日本語入力が受け付けなくなる

Anonymous

WORD２０１３を使い始めましたが、ATOKを使って日本語入力を行っていると、作業途中で一切の日本語入力ができなくなります。

IME２０１０に切り替えての日本語入力か、英数字の直接入力は可能なのですが、ATOKでは入力が受け付けられません。

WORD側での日本語入力に関する自動オンオフや変換途中の挿入モードでの入力は切っているにもかかわらず、どうにもなりません。

インストールの修復も試みましたが、一切無駄でした。

OSはWindows7 Pro 64bit、Officeは32bitです。

ATOKは２０１３

ATOKとIME2010以外の日本語入力は試していません。

EXCEL、Powerpointは、それほど長い時間使っていないのでわかりませんが、今のところ気になりません。

outlook、onenoteは全く使っていないので不明です。

どうにも不便でなりませんが、解決策はあるのでしょうか。

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Anonymous

2013-07-04T16:15:05+00:00

g2013oさん

justsystemへの問い合わせも実施いただいているようで有り難うございます。私も入力中の文字列が勝手に確定されてしまう現象によく遭遇しますので、私固有の問題ではないらしいことがわかり安心しました。

私はOutlook 2013とWord 2013で勝手に確定問題がよく発生します。それ以外のOffice 2013製品群（PowerPointやExcel, Onenote）では今のところ遭遇していませんので、word系のアプリケーションとATOKの相性なのかな、という気がしています。

遭遇しないで一日仕事が終わったことがないので、解消するとかなり嬉しいのですが。ATOK側で開発までエスカレーションしてくださっているようなので、結果をお待ちしています。
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Anonymous

2013-03-06T08:44:08+00:00

BANSUI さん、いつもコメントありがとうございます。

きあしよきせさん、こんにちは。

＜こちら＞のページより、試用版をダウンロードし試してみましたが、Word 2013 で日本語入力することができました。

ひょっとしたら、別に要因があるかもしれないので、Office セーフモードではどうかという点も確認されてみるといいかもしれません。

※ [スタート] の [プログラムとファイルの検索] に winword /safe と入力すると、セーフモードで起動することができます。

それでも改善されない場合は、＜こちら＞のページにあるジャストシステムのサポートに確認されてみてはどうでしょう。
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Anonymous

2013-03-04T10:40:03+00:00

失礼しました。

お問い合わせ窓口の営業日時および東京電話・FAX番号は下記のサイトにあります。

http://support.justsystems.com/jp/info/cs/20100421b.html#tel

私も ATOK 2013 を使用していますが快適に作動しています。
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Anonymous

2013-03-04T10:12:54+00:00

アドバイスありがとうございます。

旧バージョンではないので、ご指摘の情報は違っていたのですが、テキストサービスに関するFAQがあるので、その辺を確認してみました。

結果として、テキストサービスがオンの状態だと、文字入力が全く受け付けられない状況になる。

テキストサービスをオフにすると、入力中の文字は一切見えないが、確定すれば正しく入力されるようになる。

テキストサービスの違いは、IMEでも存在して、テキストサービスがオンの状態だと、常に正常に文字入力が可能になる。

テキストサービスをオフにすると、ATOK同様に入力中の文字が見えないが、確定すれば正しく入力されるようになる。

という現象のまとめになりそうです。

ATOKも再インストールしてすべての設定をデフォルトにして検証しましたが、やはりただしく入力できない状況になりました。

MSとJUSTとどちらに報告すれば対策をしてもらえるでしょうか。不具合の報告窓口というのがわかりにくくて困ります。
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Anonymous

2013-03-02T03:56:27+00:00

ATOK 2007 ~ 2009 を Windows7で使用するときは問題があるようですね。

下記のサイトをご覧ください。

http://www.justsystems.com/jp/os/win7/detail.html#atok2008_7
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