Office のインストール中にセットアップエラーが発生する (エラー 1935)

fwgi8440 さん、こんにちは。

Answers のご利用ありがとうございます。

Office 2010 Professional のセットアップ中にエラーが発生するということですね。

エラーメッセージが英語表記なのが少々気にかかるところではありますが。。。

今回発生した、エラーメッセージ

「エラー メッセージ:"エラー 1935　アセンブリのコンポーネントのインストール中にエラーが発生しました"」ですが、

情報をお探ししたところ、Office 2010で該当する情報は見つからなかったのですが、

Office 2003、2007で情報がいくつかありました。

直接的な原因特定や解決方法ではありませんが、参考までにご確認いただければと思います。

Officeのインストール時にMicrosoft .NET Framework がインストールされていない、

もしくはMicrosoft .NET Frameworkのバージョンが古い、ファイルが破損しているなどの場合に発生するエラーのようです。

まずは、Microsoft .NET Framework がインストールされているか

[コントロールパネル]→[管理ツール]→[サービス]の一覧にて、ご確認いただき、

バージョンが古ければ、最新のものにアップグレード、

最新バージョンがインストールされていれば、ファイルが破損している可能性があるので、

修復をお試しになってみてはいかがでしょうか。

※お使いのWindows7では、Microsoft .NET Framework 2.0 が既に入っていると思います。

サービスの一覧でMicrosoft .NET Framework v2.0.50727 以降があれば通常は問題ないはずなのですが。。。

下記ページをご確認いただき、よろしければお試しになってみてくださいね。

2007 Office プログラムをインストールしようとするとエラー メッセージ "エラー 1935。アセンブリ コンポーネントのインストール中にエラーが発生しました" が表示される

http://support.microsoft.com/kb/926804/ja

Office 2003 をインストールしようとすると、エラー メッセージ:"エラー 1935年。 アセンブリのコンポーネントのインストール中にエラーが発生しました"

http://support.microsoft.com/kb/927813/ja

また、セットアップのどの段階でエラーが発生したのか、

他のバージョンのOfficeがインストール済みであるか、など

fwgi8440 さんのお使いの環境やエラー発生時の詳細などを

具体的に記載いただくことで、他の情報をお持ちの方から適切なアドバイスがいただけるかもしれませんね。

この現象について情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひご回答をお願いします。

田中 美紀– Microsoft Support

<統合元スレッド タイトル： Office Home and Business 2010 のインストールができない。>

しましま さん、こんにちは。

Answersをご利用いただきまして、ありがとうございます。

こちらをご覧になったのでしょうか？

Office 2010 のインストール中にセットアップエラーが発生する (エラー 1935)

いろいろとお試しになってもご状況が変わらなかったのですね。。。

こちらは、もうお試しになりましたか？

まだでしたら、試してみてください。

・ Windows クリーン ブートで起動した場合はどうか　(参考： Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法)

・ Microsoft .NET Framework 4.0 をアンインストールした場合はどうか

・ [コントロール パネル] - [プログラムと機能] - [Windows の機能の有効化または無効化] で Microsoft .NET Framework 3.5.1 のチェックをオン/オフに切り替えた場合はどうか

ちなみに、Office 2010 の他に Office 製品はインストールされていますか？

お試しになった結果をお待ちしております。

黒田まい – Microsoft Support

こんばんは。

OSが7だったんですね。失礼しました。

7であれば最初から3.5.1が入っていますので、インストールする必要はありません。

コントロールパネル、「プログラムと機能」の「Windowsの機能の有効化または無効化」の中に

「Microsoft .NET Framework 3.5.1」があると思いますので、チェックのオン/オフを切り替えて

インストールを試して見てはいかがでしょうか。

以下のページを参照して.net framework を修復くもしくはインストールしてはどうでしょうか。

Office プログラムをインストールしようとすると、エラー メッセージ:"エラー 1935年。 アセンブリ コンポーネントのインストール時に失敗しました"

http://support.microsoft.com/kb/926804/ja

下記の情報がありましたが、エラーの状況が変わったようなので、参考になりますかどうか。

セットアップを「管理者として実行」で行ってみた場合はうまくいったとの記事です。

Office 2010 RTM をインストールしてみました

エラーついては、イベントログのほうに何か記録されていないかを確認してみると良いかもしれません。

Susumu Zenba

Microsoft MVP for Business Productivity-Word

yabukgi さん、こんにちは。

その後のご様子がとても気になりますが、いかがでしょうか。

なにか方法はないかと探してみたところ、Office 2010 ベータ版での情報ですが、USのTechNet フォーラムで下記のような情報がありました。

Error 1935 while installing Office 2010 Beta (英語)

こちらの情報によると、セキュリティ ソフトなどが動いている場合、似たようなエラーに遭遇するようです。

Office 2010 のインストールの際、他のアプリケーションなどが起動しているようであれば、すべて終了、または無効にしてから試してみてください。

また場合によっては、Windows ファイアウォールの設定も無効にしてみると良いようです。

ご参考になれば幸いです。

黒田まい – Microsoft Support

yabukgi さん、こんにちは。

Answers のご利用ありがとうございます。

Office 2010 Personal のインストール時に、エラー1935が出てインストールが完了できないということですね。

.Net Framework 4.0 をインストールしても問題が解決されず、

Office 2010 のサポートにお問い合わせになったとのことですが、

yabukgi さんの状況や環境のについて詳しく記載いただくことで

他の方も状況を把握しやすくなり、アドバイスが集まってくるかもしれませんね。

箇条書きでも良いので、以下のような情報があると良いと思います。

・エラーメッセージの全文 （「エラー1935」以下の文章）

・サポートに問い合わせた際に試したこと

ちなみに、.Net Framework の2.0が存在しているということについてですが、

.Net Framework 4.0 をインストールしても、[サービス]の一覧に.Net Framework の2.0が表示されます。

ただし、サービス自体は無効になっていると思うので今回の件とはあまり関係ないと思いますよ。

田中 美紀– Microsoft Support