Office 2010 試用版がインストールできない (エラー 25004. 入力したプロダクトキーは、このコンピューターでは使用できません。)

以前試用版をインストールしていて、再度試用版のインストールですか？

Office製品に限られることではありませんが、試用版は製品版を購入するかどうかを事前検証するために無償提供されているものなので、これを簡単に再インストールができるようであれば、有償の製品版を購入する人はいなくなってしまいますよね。

評価・検証ができたのでしたら製品版を購入するかどうかを判断して、購入の場合は試用版を製品版に切り替えるか、試用版をアンインストールして製品版をインストールされたほうがよろしいかと思います。。。

参考情報： Office 2010 インストール時のエラー 25004 関連

下記の情報などを見ても、単に削除して再インストールだけではだめのような気がします。

エラー 25004 というのは、以前に同じバージョンのものがインストールされていると発生するようです。

英語版のOffice Forumsの情報です。

下記の回答中に出てくる Windows Installer CleanUp Utility は現在はサポート中止になっています。

代わりに Fix it が提供されています。

Error 25004. The product key you entered cannot be used on this machine

Problem installing Office 2010: "Error 25004. The product key you entered cannot be used on this machine"

上記を要約すると、

・Office (試用版) を削除する。

・以下のレジストリのサブキーを削除する。

　HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

　HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office

・C:\Program Files フォルダの、以下のフォルダが存在すればリネームする。

　Microsoft Office → Microsoft Office OLD

　OfficeUpdate → OfficeUpdateOLD

　OfficeUpdate14 → OfficeUpdate14OLD

　OfficeUpdate12 → OfficeUpdate12OLD

・ファイル名を指定して実行で %Temp% フォルダを開いて、フォルダ内を空にする。

・ごみ箱を空にする。

・PCを再起動して Office 2010 を再インストールする。

とあります。

試用版を再インストールするにはある日数以上経過しないと再インストールはできないとの回答スレッドも見受けます。この日数が何日以上必要なのかはわかりません。

たぶん数か月レベルの話と思いますが、当然ながらMSからの回答を得ることはできないでしょう。

　　↑

上記でも再インストールができず、エラー 25004 が発生するとの情報もありました。

NullpoActivatorサポート掲示板

http://nulact.22web.net/bbs/bbs.php

スレッド No.37～40およびNo.52～63 の「Office2010のインストールについて」のところを参照。

注）

レジストリ操作は誤らないよう十分注意が必要です。

操作を誤ると Windowsが起動しなくなったり、致命的な問題が発生することになる危険性があります。

このため、最悪の場合はPC購入時の状態に戻すなどの処置が必要となることもあるので、自己責任での対処が必要なことを承知して操作することになります。

上に示した情報の内容ですが、こちらで操作を確認したわけではありませんので、実際にうまくいくかどうかは保証の限りではありません。

最初に述べましたが、一般論として当該ソフトを使い続けるのであれば、試用版→試用版の再インストールというのは変で、試用版→製品版というのがまともかと思います。

*** 併せて統合させていただきました。 ***

<統合元スレッド タイトル： office2010がうまくインストールできない、発生原因25004>

めぐむん さん、こんにちは。

まず、通常の場合ですが、下記の FAQ にあるように、Office 2010 試用版をインストールする際に、Office 2007 や 2003 などの以前のバージョンのアンインストールは必須ではないようですが、弊社としては、もともと併用は推奨していません。。。

参考： Microsoft Office 2010 よく寄せられる質問　(以前のバージョンの Office をアンインストールする必要がありますか。)

参考： 2007 Office スイートおよび 2007 Office プログラムを、他のバージョンの Office を実行しているコンピューターで使用する方法

また、ちなみに、試用版はサポートを提供していないため、万一不具合が生じた場合は、最悪、お使いのPCをリカバリして対処していただく可能性もあるかもしれませんので、フォーマットしても構わないような環境でお使いいただくと安心ではないかなと思います。。。

今回遭遇されているエラー 25004については、前回ご紹介したスレッドをご参考に、下記を試してみてはどうかなと思います。

1. (コントロール パネルから Office 2010 をアンインストールした場合) 念のため、Fix it を使ってアンインストールした場合はどうか試してみる
2. %temp% 内をファイル削除してみる
3. ダウンロード方法を変更してみる

(参考： Microsoft Office 2010 よく寄せられる質問　「クイック実行」と MSI (MS インストール) の切り替え方法を教えてください。)

4. 新規ユーザー アカウント でログオンした場合はどうか試してみる
5. PC をリカバリしてみる

似たような問題のスレッドがあります。

%temp% 内をファイル削除するという回答がついています。

よかったら試してみてください。

Office 2010 Professional Plus Trial Installation error 25004

http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/officeinstall/thread/9f305cb8-e62a-41dc-a99f-86627d9a92a6