outlookメール受信できない

Anonymous
2025-05-16T09:28:21+00:00

初めまして。

outlookのアドレスが仕事相手のドメインのみ届きません。

サポートもチャットのみで返信しても応答がありません。

急いでいるのですがどうしたらいいでしょうか

Outlook | MacOS | 新しい Outlook for Mac | ビジネス向け

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Anonymous
2025-05-18T22:15:22+00:00

会社アドレスはあれど、会社のセキュリティが強いため、会社PC、会社i phoneでしか確認できません。

「確認」とは下記でしょうか?

  ●差出人:業務委託元の社員のメールアドレス(社員名@会社名.co.jp)

  ●宛先:業務委託元から貸与された自分のメールアドレス(自分の名前@会社名.co.jp)
  ●件名:abc

上記で送信された「件名:abc」のメールを受信する事を意味しているのでしょうか?

会社もサーバーはMicrosoftを使用しているようだったので(詳しくないですが・・・)

2025/05/17 10:33:51

先方のドメインは 社員名@会社名.co.jpです

メールの接続はIMAP接続です。

メールの接続が「IMAP」であれば、マイクロソフトのサーバーの利用ではないです。

メールの接続が「 IMAP 」であれば業務委託元で利用しているメールサーバーは、レンタルサーバー会社と契約しているメールサーバーでしょう。

outlookで会社アドレスをプラスして見れないかと思いましたが、セキュリティでNG。

「outlook」とは下記で書かれている自分の個人アカウント(aaa@outlook.jp )でサインインするWeb版のoutlookでしょうか?

そうであれば、

このWeb版のoutlookに、業務委託元から貸与された自分のメールアカウント(自分の名前@会社名.co.jp+パスワード)の追加ができないのは仕様です。セキュリティでNGではないです。

 ※エイリアスの追加を除く

2025/05/17 10:33:51
使用していたのはweb版のoutlookです。

会社アドレスがあるので、それで使用すれば何の問題も時ないかと思いますが、PCを開けないと見れない。

という不便さがあります。

毎日会社にいるわけではないので、そのアドレスを使用するメリットがない状況です。

2025/05/17 13:17:38
今Microsoft 365Personalを使用しています

自宅のPCでは、

MacとMicrosoft 365 Personal を利用しているという事ですね。

そうであれば

Microsoft 365 Personal に含まれるOutlookに、業務委託元から貸与された自分のメールアカウント(自分の名前@会社名.co.jp+パスワード)を追加登録すれば良いでしょう。

この追加登録するにはレンタルサーバー会社のサーバー名、ポート番号などのサーバー情報を、Microsoft 365 Personal に含まれるOutlook for Macに設定する必要があります。この設定が分からないという事でしょうか?

スマホも同様に、

スマホにインストールしたOutlookアプリに「**自分の名前@会社名.co.jp+パスワード」**を追加登録すれば良いでしょう。

この追加登録するには、レンタルサーバー会社のサーバー名、ポート番号などのサーバー情報を設定する必要があります。この設定が分からないという事でしょうか?

そうであれば、

業務委託元の管理者に、業務委託元が契約しているレンタルサーバー会社のサーバー名、ポート番号などのサーバー情報を問い合わせください。

理由:

通常であれば、会社が契約したメールサーバー情報は会社の管理者が管理しています。

その情報を会社の一般社員がメールアカウント設定する時に必要になりますので、会社の管理者が一般社員に教える事によりメールアカウント設定が可能になります。

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2025-05-18T01:31:27+00:00

転送設定というのはそこから発信しているということです。

会社のアドレスで受信すれば、多分必要な受信は出来ているでしょうから、そこから「自分の携帯で受信できるところ」 へ転送すればいいと言うことです。

(会社のセキュリティで外部転送を規制する場合があります。管理者に相談)

その特、Outlook.com へ転送すれば恐らく同じ事が起きる可能性があります。

(一時的に違う場合があるかも知れませんが)

とにかく多数発信しているとことから、 Outlook.com 以外へ転送することです。

(携帯でもPCでも同じです)

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24 件の追加の回答

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  1. simo-k 96,310 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-05-17T06:09:23+00:00

    > 先方はただ送れず返ってしまう

    エラーがかえっているのであれば、エラー内容に応じて送信側 或いは 受信側で何らかの対策が可能という事です。

    > Exchange Onlineを使用して独自ドメインを取っても

    法人向け Outlook on the Web(Exchange Online)の場合は、組織のIT管理者がメールサーバー側での

    フィルタリング有無や詳細条件を決める事が出来ます。

    個人向け Outlook.comでは、利用者はメールサーバー側での挙動をコントロールする事は出来ません。

    > 私は業務委託

    委託元にメールアドレスを貸与して貰う手もあるのでは?

    その方が情報セキュリティの観点においても、委託元はメール運用で業務に関連する情報を

    自社で管理する事が可能にもなります。

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  2. Anonymous
    2025-05-17T05:13:04+00:00

    最初の方のコメントで「一つの会社で多数が使う」と言うような書き方がありましたので、組織での受信かと思っていました。

    個人使用でであれば、アプリの名の通り、Microsoift 365 Personal の Outlook で問題ないと思います。(Personal は名前の通り個人向けです)

    Exchange オンラインのほうはビジネス対応です。

    もし、Ourlook.com の WEB での利用のことであれば、アプリでの使用でも大差はないと思います。

    受信アドレスとして Outlook.com(outlook.jp を含む)を使う場合に問題になると言うことです。

    その場合に受信に独自ドメインを使うのであれば、今回の問題は回避可能と思います。

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  3. Anonymous
    2025-05-17T04:45:59+00:00

    ありがとうございます。

    >ただし、組織で使うなら Business モデルにすべきです。

    私は個人なのですが、相手様が組織ということは。ということですよね?

    >(ついでに Outlook.com 規制は基本的に発信側の案件ですから、受信側で対応出来ません)

    そうなのですね!こちら受信者側の問題かと思っていました。

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