outlookメール受信できない

Anonymous
2025-05-16T09:28:21+00:00

初めまして。

outlookのアドレスが仕事相手のドメインのみ届きません。

サポートもチャットのみで返信しても応答がありません。

急いでいるのですがどうしたらいいでしょうか

Outlook | MacOS | 新しい Outlook for Mac | ビジネス向け

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2025-05-18T22:15:22+00:00

会社アドレスはあれど、会社のセキュリティが強いため、会社PC、会社i phoneでしか確認できません。

「確認」とは下記でしょうか?

  ●差出人:業務委託元の社員のメールアドレス(社員名@会社名.co.jp)

  ●宛先:業務委託元から貸与された自分のメールアドレス(自分の名前@会社名.co.jp)
  ●件名:abc

上記で送信された「件名:abc」のメールを受信する事を意味しているのでしょうか?

会社もサーバーはMicrosoftを使用しているようだったので(詳しくないですが・・・)

2025/05/17 10:33:51

先方のドメインは 社員名@会社名.co.jpです

メールの接続はIMAP接続です。

メールの接続が「IMAP」であれば、マイクロソフトのサーバーの利用ではないです。

メールの接続が「 IMAP 」であれば業務委託元で利用しているメールサーバーは、レンタルサーバー会社と契約しているメールサーバーでしょう。

outlookで会社アドレスをプラスして見れないかと思いましたが、セキュリティでNG。

「outlook」とは下記で書かれている自分の個人アカウント(aaa@outlook.jp )でサインインするWeb版のoutlookでしょうか?

そうであれば、

このWeb版のoutlookに、業務委託元から貸与された自分のメールアカウント(自分の名前@会社名.co.jp+パスワード)の追加ができないのは仕様です。セキュリティでNGではないです。

 ※エイリアスの追加を除く

2025/05/17 10:33:51
使用していたのはweb版のoutlookです。

会社アドレスがあるので、それで使用すれば何の問題も時ないかと思いますが、PCを開けないと見れない。

という不便さがあります。

毎日会社にいるわけではないので、そのアドレスを使用するメリットがない状況です。

2025/05/17 13:17:38
今Microsoft 365Personalを使用しています

自宅のPCでは、

MacとMicrosoft 365 Personal を利用しているという事ですね。

そうであれば

Microsoft 365 Personal に含まれるOutlookに、業務委託元から貸与された自分のメールアカウント(自分の名前@会社名.co.jp+パスワード)を追加登録すれば良いでしょう。

この追加登録するにはレンタルサーバー会社のサーバー名、ポート番号などのサーバー情報を、Microsoft 365 Personal に含まれるOutlook for Macに設定する必要があります。この設定が分からないという事でしょうか?

スマホも同様に、

スマホにインストールしたOutlookアプリに「**自分の名前@会社名.co.jp+パスワード」**を追加登録すれば良いでしょう。

この追加登録するには、レンタルサーバー会社のサーバー名、ポート番号などのサーバー情報を設定する必要があります。この設定が分からないという事でしょうか?

そうであれば、

業務委託元の管理者に、業務委託元が契約しているレンタルサーバー会社のサーバー名、ポート番号などのサーバー情報を問い合わせください。

理由:

通常であれば、会社が契約したメールサーバー情報は会社の管理者が管理しています。

その情報を会社の一般社員がメールアカウント設定する時に必要になりますので、会社の管理者が一般社員に教える事によりメールアカウント設定が可能になります。

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2025-05-18T01:31:27+00:00

転送設定というのはそこから発信しているということです。

会社のアドレスで受信すれば、多分必要な受信は出来ているでしょうから、そこから「自分の携帯で受信できるところ」 へ転送すればいいと言うことです。

(会社のセキュリティで外部転送を規制する場合があります。管理者に相談)

その特、Outlook.com へ転送すれば恐らく同じ事が起きる可能性があります。

(一時的に違う場合があるかも知れませんが)

とにかく多数発信しているとことから、 Outlook.com 以外へ転送することです。

(携帯でもPCでも同じです)

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24 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2025-05-17T04:30:33+00:00

    Exchange Online で独自ドメインであれば Outlook.com とは別ですのでこの問題は起きません。

    別のセキュリティ設定になると思います(そのサーバーしだい。自分でコントロールしやすい)

    Microsoft 365 Personal はアプリのことですから、これも本件とは別です。

    ただし、組織で使うなら Business モデルにすべきです。

    (ついでに Outlook.com 規制は基本的に発信側の案件ですから、受信側で対応出来ません)

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  2. Anonymous
    2025-05-17T04:19:04+00:00

    今までこの先様とは1年以上問題なくメールやりとりしており、ある日急に届かなくなった状況です。

    私のoutlook.jpも長く使っており、問題が生じたことがありませんでした。

    Outlook.comの迷惑メールの規制が厳しくなったのでしょう。

    gmail には届くが、

    aaa@outlook.omでは受け取りを拒否されるという事ですね。

    gmailへの転送はしていただけましたが、

    ありがとうございます。

    まさにその通りでございます。

    迷惑メール規制はこちらでは変えられないのでしょうか・・・

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  3. Anonymous
    2025-05-17T04:17:38+00:00

    Outlook.jp でうまく行かなくて、Gmail で問題ないなら、ほぼ間違いなく Outlook.com による迷惑規制でしょう。(仕様です。評価結果は随時見直しされます)

    Gmail に変更すれば良いでしょう。

    もう一つ仕事相手の重要なメールでフリーメール(outlook も gmail、yahooJ も同じ)を使うのは、問題発生時の対応からみても勧められません。

    ありがとうございます。

    Exchange Onlineを使用して独自ドメインを取っても今回のようなことがあるか否かご存知でしょうか?

    今Microsoft 365Personalを使用していますが、独自ドメイン取るのだったら

    Businessに変えるなども考えていこうかと思います。

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