outlook.comでメールが読めない。「この要求を完了できませんでした…」

ありがとうございます。

Windows Live メールで試した結果、８月１９日以降のは正常に受信出来ました。

outlook.comを使っていた際は、サーバにコピーを置くにチェックを外していましたので、それより前は１８日より前のは受信できていません。

outlook.comの今まで使っていたフォルダだけが開くことが出来ません。

解決策はございますでしょうか

よろしくお願いします

平居さま

ご返信ありがとうございます。

アドバイスありがとうございます。

しかし、自分のPCだけでのことではないので、outlook.comが使用できないのは痛手です。

もちろん、何等かの手段はあるかとは思っていますが、一応いくばくかのお金を支払っているので、対応は急いで頂きたいと思います。

平居さん、頑張ってください！

hiroaki1234 さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

＞yokosakatani さん、kajiwara_hideaki さん、こんにちは。

ご投稿いただき、ありがとうございます。

複数のブラウザやネットワークでも同様の症状が見られ、

ブラウザの調整をいただくも改善されない状況とのことですね。

この度の症状につきまして、メールソフトを利用することで、

ご利用のアカウントのメールが閲覧可能かご確認いただけますでしょうか。

よろしければ、弊社にて提供いたしております無料のメールソフト、

 ｢Windows Live メール｣ がございますので、下記にてご案内させていただきます。

Windows Live メールのインストールと､アカウントの設定については､

以下のページをそれぞれご参照ください｡

■ Windows Live Essentials (旧名: おすすめパック)

※ Windows Live Essentials には複数のソフトが搭載されており、

　その中に Windows Live メールが含まれています。

■ Windows Live メールにアカウントを追加するにはどうすればよいですか?

度々お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

８月１３日頃から、同じ問題が生じています。IE11、Windows8.1、Windows7,

いずれも同じ現象です。【 Hotmail や SkyDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング 】を実行しても解決しません。

お世話になります。

私もhiroaki1234さんと全く同じ症状で大変困っています。

一応、アカウント情報をいじってみましたが、症状は改善しません。（IT音痴なので果たして正しく作業出来ているかわかりませんが...）

私はWindows7で　google chromeを使用しています。

試にスマホ（iphone5ｓ）からサインインすると

「エラーが発生した可能性があります。後でもう一度やり直してください。」

よ表示され、下にある「PCサイト」を選択すると、やはり同じように受信トレイを開くことができません。

ちなみにmsnのポータルサイトの右中の「outlook 新着メッセージ」のコーナーから辛うじてメールを読むことはできますが、かなりストレスです。

ネットの質問箱などを見ていたら、同じような症状の方が過去においても結構いらっしゃいます。

その中で、「特定のメールを受信したら見れなくなった」とありましたが、私も2通だけ開けず、削除できないジャンクメイルがあります。（他の似たようなメイルは開いて削除できます）←もちろん、msnのトップページからなので、開かず削除することができないのです...

思い切って、「受信トレイを空にする」をしてみましたが、この動作はできませんでした。

という訳で宜しくお願いします。