昨日まで問題なく見られていたメールが、突然文字化けで見られなくなりました。プレビューでもメールを開いて全画面にしても数字以外の文字が□に見える。一部の日本語メールのみ文字化けしている。ブラウザはIE9、ブラウザのエンコードはどれを選んでも文字化けしたままです。ブラウザ、PCは再起動してみましたが、特に変化はありませんでした。あとは何をチェックしたらよいでしょうか。

google chrome、スマホ（android）では、全てのメールが読めました。

KumikoH さん、HIRO-4100 さん、aaadesu さん、atsuS さん、mmintia さん、こんにちは。 Microsoft Community へのお問い合わせ、ありがとうございます。＞ BANSUI さん、いつもアドバイスいただきまして、ありがとうございます。突然、Outlook.com で受信したメールが文字化けして表示されるようになった、とのことですね。皆様からご連絡いただいた、・ブラウザのエンコード設定変更・ Internet Explorer の最適化・ Internet Explorer の設定のリセットなどの操作に加えまして、「普段お使いの Web ブラウザ以外」で Outlook.com をご利用いただき、状況が改善するかどうか、ご確認いただけますか。ご不便をおかけしまして、申し訳ありません。

本日（6/11）1部のメールが文字化けしました。いろいろ調べた結果・画像付きのメールは普通に読める。・文字化けは数字、アルファベッド以外が全て□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□になる。・文字化けで受信したメールを同じメールアドレスと別メールアドレスに転送するとちゃんと読める。・別メールからのメールは、ちゃんと読める。・文字化けの□□□□をコピーしてテキストに貼り付けると、ちゃんと読める。・でも、受信すると文字化けとなる。対処方法よろしくお願いいたします。 *** モデレーター注 *** 同一問題のため、スレッド統合いたしました。

下記サイトの『 Outlook.com(Hotmail) や OneDrive****など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング』を実施して見てください。 http://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/outlookcom-hotmail-%e3%82%84-onedrive/94b0596c-4b2b-4d1c-927e-d8d6d6a75343

突然一部のメールが文字化け

Anonymous

昨日まで問題なく見られていたメールが、突然文字化けで見られなくなりました。

プレビューでもメールを開いて全画面にしても数字以外の文字が□に見える。
一部の日本語メールのみ文字化けしている。

ブラウザはIE9、ブラウザのエンコードはどれを選んでも文字化けしたままです。

ブラウザ、PCは再起動してみましたが、特に変化はありませんでした。

あとは何をチェックしたらよいでしょうか。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

インターネットオプション、ユーザー補助

webページで指定されたフォントスタイルを使用しない

をチェックする。

*******************************************************

以上の作業で文字化けがなおりました。

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104 件の追加の回答

Anonymous

2014-06-11T08:16:00+00:00

google chrome、スマホ（android）では、全てのメールが読めました。
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Anonymous

2014-06-11T08:03:12+00:00

KumikoH さん、HIRO-4100 さん、aaadesu さん、atsuS さん、mmintia さん、こんにちは。

Microsoft Community へのお問い合わせ、ありがとうございます。

＞ BANSUI さん、いつもアドバイスいただきまして、ありがとうございます。

突然、Outlook.com で受信したメールが文字化けして表示されるようになった、とのことですね。

皆様からご連絡いただいた、

・ブラウザのエンコード設定変更

・Internet Explorer の最適化

・Internet Explorer の設定のリセット

などの操作に加えまして、「普段お使いの Web ブラウザ以外」で Outlook.com をご利用いただき、

状況が改善するかどうか、ご確認いただけますか。

ご不便をおかけしまして、申し訳ありません。
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Anonymous

2014-06-11T06:34:47+00:00

本日（6/11）1部のメールが文字化けしました。

いろいろ調べた結果

・画像付きのメールは普通に読める。

・文字化けは数字、アルファベッド以外が全て□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□になる。

・文字化けで受信したメールを同じメールアドレスと別メールアドレスに転送するとちゃんと読める。

・別メールからのメールは、ちゃんと読める。

・文字化けの□□□□をコピーしてテキストに貼り付けると、ちゃんと読める。

・でも、受信すると文字化けとなる。

対処方法よろしくお願いいたします。

*** モデレーター注 ***

同一問題のため、スレッド統合いたしました。
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Anonymous

2014-06-11T06:32:46+00:00

下記サイトの『Outlook.com(Hotmail) や OneDrive****など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング』を実施して見てください。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/outlookcom-hotmail-%e3%82%84-onedrive/94b0596c-4b2b-4d1c-927e-d8d6d6a75343
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