Outlook.com メールアドレスの自動表示機能について。

Anonymous
2014-02-03T12:18:09+00:00

Outlook.com で、メールアドレス入力時に、最初の1文字を入れると、その下に、自動的にメールアドレスが表示され、それをクリックするだけで、

自動的にアドレスがアドレス欄に入るようになりましたね。それは、便利な機能ですが、私の場合、自動的に表示されるアドレスが、間違っています。

具体的には、.(ドット)が、抜けているところがあります。せっかく、便利な機能ですが利用できません。修正してこの機能を利用できるように出来ません

でしょうか。ご返答を下さいますよう、何卒、お願い申しあげます。

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2014-02-20T09:42:25+00:00

お世話様です。今回の問題について、メーカーのソニー様に、電話で確認をしました。ツールバーについてのみ

ではなく、今、起こっている問題、そちら様からの解決法として、提案された「オートコンプリートの履歴の削除」

トレンドマイクロ様への確認内容等をすべて説明して、私のパソコンとソニー様で、リモート接続をして、ソニー様

に、私のパソコンを操作してもらいました。そして、Google とヤフーのツールバーを一旦、無効にしただけでなく

ソニー様からの提案で、Internet Explorer 自体を、一旦、リセットして、 **そこで、「オートコンプリートの履歴の削除」を行い、そこで、正しいアドレスを入力して、パソコンに正しいアドレスを覚えこませました。**そして、パソコン

自体をシャットダウンして再起度をして**、Internet Explorer のリセットを元に戻し、Google、ヤフーのツールバーを有効に戻しました。その結果、問題は解決されました。サインイン時、アドレスの最初の1文字を入力すると、いままでの誤まったアドレスは出てこなくなり、ちゃんとドットが入った正しいアドレスが自動表示されるようになりまた。** **これで、全て問題は解決され、自動表示される正しいアドレスを使い便利機能が使えるようになりました。ここで回答としてマークしますが、それは、上記のように行ったソニー様の方法にて解決されたと言う事です。**ここがポイントで、もし、他のユーザー様へ、伝えるならば、ソニー様の上記の処理方法にて解決された事を

**明記する必要があると思います。**それでは今後とも、よろしくお願いします。

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2014-02-19T09:38:14+00:00

不器用で苦労しているパソコン初心者 さん、こんにちは。

返信いただきありがとうございます。

閲覧の履歴の削除の方法を行っても改善されなかったため、

トレンドマイクロ様にご相談いただいたとのことですね。

ご協力、感謝いたします。ありがとうございます。

トレンドマイクロ様の見解としては、パスワードマネージャーはインストール

されておらず Google 等のツールバーが何か影響を与えている可能性

があるとの事でしょうか。

ツールバーが影響をしている可能性につきましては、

当サポートではわかりかねてしまう部分となります。

お手数にはなりますが、ツールバーが影響をするかどうかの

観点にてご利用されているパソコンメーカー様へ

ご相談をいただければ幸いです。

ご相談をいただいた結果がわかり次第、返信にてお知らせください。

引き続き、問題解決のためご協力のほどよろしくお願いいたします。

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  1. Anonymous
    2014-02-07T18:35:10+00:00

    こんばんは。横から失礼します。

    不器用で苦労しているパソコン初心者さんが、質問されているアカウント入力時の自動表示とは以下の画像みたいなものでしょうか?

    こちらと同じものであれば、フォーラムモデレーターの小島さんの返信内容の操作で

    一時的に表示しないようにも出来ますが、次回入力時などに復活してしまいます。

    自分が使用しているブラウザ(IE9とGoogle Chrome)で確認しましたが

    この表示が出てくるのは、オートコンプリートが働いているためだと思います。

    これは、使用しているブラウザの設定で無効(非表示)にする事もできますし、

    同じく設定から、誤った内容を削除することも可能ですよー。

    IEを使ってらっしゃるとのことですので、以下のページの「オートコンプリートを使ってフォームに入力する」以降の内容を参考に一度ブラウザの設定などを確認してみてはいかがでしょうか?

    http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/fill-in-forms-remember-passwords-autocomplete#ie=ie-11

    オートコンプリートは、入力した情報が記憶される機能なので、誤ったものを入力し、操作したことがない限りは誤ったものが勝手に表示されることはないと思いますよ。

    少々長くなりましたが、すこしでも参考になれば…

    なお、質問内容と異なる返信をしている場合は、ご容赦ください。

    それrでは、失礼しました。

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  2. Anonymous
    2014-02-07T12:41:30+00:00

    返信ありがとうございます。今日、明日と多忙の為、ご提案の方法の処理は、それ以降に、試してみます。

    尚、私が、ドットが抜けたアドレスを、登録した事は、ありません。その証拠に People にも、また、

    メール新規作成時に宛先をクリックしても、そのような、誤まったものは、出てきません。

    サインイン時に自動で表示されるようになった、アドレスが最初から間違っています。

    私は、何の操作も、間違った登録もしていません。私の誤操作によるものではなく、

    そちらのシステムの誤りで、自然に、ドットが抜けた自動表示が出てくるようになったとしか、

    考えられません。以上よろしく、お願い致します。

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  3. Anonymous
    2014-02-07T08:36:30+00:00

    不器用で苦労しているパソコン初心者 さん、こんにちは。

    返信いただきありがとうございます。

    Outlook.com にサインインをする際の入力画面で 1 カ所だけ

    ドットが抜けているご自身のメールアドレスが表示されるとのことですね。

    以下の手順により、ドットが抜けているアドレスを削除できるかどうか

    ご確認いただけますか。

    ■ 特定のメールアドレスのみ削除したい場合

    1. Outlook などのサインイン画面にアクセスします。
    2. 「Microsoft アカウント」の空欄をクリックします。
    3. メールアドレスの一覧が表示されたら、削除したいメールアドレスをポイントして

    [ Delete ] キーを押します。

    「コンピューター側のエラー」というように懸念されておりますが、

    不器用で苦労しているパソコン初心者 さんでドットが抜けたメールアドレス

    を誤って入力されたご記憶はございませんでしょうか。

    ■ 特定のメールアドレスのみ削除したい場合 の操作を行っても改善しない場合は、

    下部の 返信 にてその旨お知らせください。

    よろしくお願いいたします。

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