Ｏｕｔｌｏｏｋ.com　メールアドレスの自動表示機能について。

お世話になります。ここで、今回、はっきり分かった事は、次の２件です。①そちら様からあった「閲覧の履歴の

削除」の方法を行っても、症状は、改善されない事。②トレンドマイクロ様に確認してもらい、「パスワードマネージャー」はインストールされていない事。（これは、私のパソコンとトレンドマイクロ様で、遠隔操作でつなぎ、

トレンドマイクロ様に、私のパソコンの中を調べてもらい、はっきりした事です）。

基本的にトレンドマイクロ様でも、それ以上の事は、分からないと言う事です。Google 等のツールバーが、

影響を与える事があるか、よく分からないが、そういう可能性も考えられないわけではない。そのくらいしか

トレンドマイクロ様も分からないと言う事です。パソコンメーカー様に聞くのは、やぶさかではありませんが、今回

の問題が解決されるか、パソコンメーカーにOutlook.com のアドレスの誤まった自動表示についての関連に

ついて聞いて分かるかは、いささか、疑問です。分からなければ、Google、ヤフー等に問い合わせることに、

なるかもしれません。そちら様には、そちら様の言い分があるかもしれませんが、Outlook.com は、マイクロ

ソフト様の製品です。そこで、問題が起こっており、ユーザーが、セキュリティーソフトの会社に確認したり、

メーカーに確認したり、納得がいきません。何のイレギュラーな操作も行った事はなく、サインインして、

メールの送受信を行っていただけです。「閲覧の履歴の削除」を行っても、改善されないと言う事は、私が

以前に誤まった登録や入力を行った事はないと言う事ではないですか？

そちら様のソフトのエラーですから、ユーザーが、あちこちに確認をしなくてはならないのは、おかしいと思い

ます。この問題が出て、最初に質問をを送ってから、半月以上になり、毎日のように質問、返答と繰り返して

います。色々な処理もしています。全ての返信も３６件にもなります。こちらも、忙しい中、毎日、この事に

膨大な時間と労力を使っています。これ以上、ユーザーに負担を強いることなく、そちらで、他社に確認する事があれば確認して、解決させて下さい。私には自分の本業の仕事があります。そちらで出しているソフトに問題

があれば、そちらで確認して、解決法を提示して下さい。それは、そちらの本業です。ユーザーである私に、

これ以上、どうすれと言うのでしょうか。こちらは、もうこの件に時間も労力も使っていられません。限界です。

ソフトの提供元のそちら様に、そのエラーを解決させる責任があると思います。

お願いします。

Microsoft 様からの、閲覧の履歴の削除の方法を行っても、やはり、症状は改善されず、１か所ドットが抜けた

誤まったアドレスの自動表示がされる為、トレンドマイクロ様へ確認をしました。遠隔操作にて、実際に画面を

見てもらい、確認の為、トレンドマイクロ様に操作をしていただき、詳しく調べてもらいましたが、その結果

ウィルスバスタークラウドは、インストールされていますが、「パスワードマネージャー」は、パソコンの中に

入っていない（インストールされていない）事が分かりました。複数の方法で調べてもらったので、間違いないそうです。

トレンドマイクロ様でもはっきり、分からないそうですが、もしかしたら、Google, ヤフー等のツールバーが、

何か影響を与えている可能性も考えられない訳ではない、との返事をもらいました。それ以上の事は、

トレンドマイクロ様では、分からないそうです。

結局、問題は解決されず、振り出しに戻りました。問題解決に向けて、次のご返答をお待ちしております。

お願いします。

不器用で苦労しているパソコン初心者 さん、こんにちは。

返信いただきありがとうございます。

不器用で苦労しているパソコン初心者 さんのご認識通りで

間違いはございませんが、ご状況確認のため返信をいたしました。

ご容赦ください。

結果をご連絡いただけるとの事ですので、実施をされましたら

引き続き返信にてお知らせいただければ幸いです。

ご対応のほど、よろしくお願いいたします。

不器用で苦労しているパソコン初心者 さんからの

ご連絡お待ちしております。