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Windows 7 で IE9 を使用しています。
Outlook.com の画面右上にあるチャットボタンを押してもサインインできません。「サインインしています」と表示されたままの状態になり、いつまでたっても次に切り替わりません。
これは正常な状態なのでしょうか。また、サインインするにはどうすればよいのでしょうか。
大変困っていますので、どなたか教えてください。
個人用 Outlook.com アカウントの設定、セキュリティ、プライバシーの管理
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自己レスです。野村さん、お世話になります。
少し時間がたちましたが、その後どうなっていますでしょうか。決して急ぎませんので、宜しくお願い致します。
さて、娘のスマホとの間での検証の結果について1点追加の情報を送らせて頂きます。プライベートメッセージで送りましたので、ご覧になってください。
ご参考になればよいのですが。。。
宜しくお願い致します。
1984good さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。
Outlook.com のメッセージングで「新しい会話を始めます」の下に
Facebook の友達が表示されない件について、状況が把握できましたので、
担当部署に併せて確認を行わせていただきます。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。
野村さん、お世話になります。
>以下のような状況で確認をされたということでよろしいでしょうか？
はい、そのとおりです。私はパソコン、娘はスマホを使用しました。
宜しくお願い致します。
1984good さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。
本件ですが、念のため、1984good さんが行われた検証環境を
確認させていただきたいと思います。
以下のような状況で確認をされたということでよろしいでしょうか？
1984good さんのアカウント
→Outlook.comでサインインし、娘様のアカウントとは別のアカウントで Facebookに接続済み
娘様のアカウント
→Facebookの利用のみ、1984good さんがFacebook でご利用のアカウントと友達になっている状態
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状況把握に相違がある場合は、ご返信にて詳細をお知らせいただけますと幸いです。