このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Windows 7 で IE9 を使用しています。
Outlook.com の画面右上にあるチャットボタンを押してもサインインできません。「サインインしています」と表示されたままの状態になり、いつまでたっても次に切り替わりません。
これは正常な状態なのでしょうか。また、サインインするにはどうすればよいのでしょうか。
大変困っていますので、どなたか教えてください。
個人用 Outlook.com アカウントの設定、セキュリティ、プライバシーの管理
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
1984good さん、
ご返信ありがとうございます。
1984good さんの仰るとおり、「オンライン」「オフライン」項目が
グレーアウトしている件については、「サインインしてます...」と表示されていることが
影響している可能性が考えられます。
そのため、「サインインしてます...」と表示され続ける件について、
もう少々状況を確認するため、今一度プライベートメッセージの内容をご確認ください。
※ プライベートメッセージを確認し、返信するには、
質問を投稿されたアカウントで Community にサインインします。
プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。
自己レスです。
PC初心者のため、混乱を招き申し訳ありませんが、宜しくお願い申し上げます。
Outlook.com のチャットにサインインできない問題に関係がありそうな他の問題が発生していることが分かりましたので、お伝えします。
まず、Outlook.com の画面右上の 名前と写真 のアイコンをクリックすると開く小さい画面で、バーの上部の「オンライン」「オフライン」という項目がグレーアウトしていて使えません。
次に、SkyDrive の画面右上の チャットのアイコンをクリックすると、「サインインしています」と表示されたままの状態になり、いつまでたってもサインインできません(Outlook.com の場合と同様です)。また、画面右上の 名前と写真 のアイコンをクリックすると開く小さい画面で、バーの上部の「オンライン」「オフライン」という項目がグレーアウトしていて使えません(Outlook.com の場合と同様です)。
いずれも、Firefox、Google Chrome、OPERA の各ブラウザーで同様の現象が発生します。
これらの問題も解決したいと思いますので、ご指導いただくようお願いいたします。
ご連絡をお待ちしています。
自己レスです。
プライベートメッセージに返信しました。
自己レスです。
今、プライベートメッセージが参照できるようになりました。
これからご質問の本題にお答えしますので、しばらく時間をください。
では後ほど。
プライベートメッセージに返信しました。
現在、先ほどまで使っていたPCで、プライベートメッセージを参照できなくなっているため、別のPCから返信しています。
混乱してすみませんが、宜しくお願い致します。