Outlook.com でチャットにサインインできない

野村さん、お世話になります。毎回お手数をおかけします。

ご指示のとおり、IE9 の調整を行って、サインアウトしたうえで再度サインインしてみたのですが、やはりヒントが表示されません。先ほどお伝えしましたように、チャットボタンを押すとヒントが表示されます。

そして、一旦表示された後、Outlook.com を閉じて再び起動すると、今度は正常にヒントが表示されます。

なお、この現象はもう1台の別のPCでは発生しません。こちらでは、初めから正常に表示されます。

何か他の対策等がありましたら、ご教示ください。宜しくお願い致します。

1984good さん、こんにちは。

右側のペインが表示されない現象が再発したとのことですが、

現在、当方にて現象の再現に至っておりません。

そのため、ご利用のブラウザーのキャッシュデータの蓄積、破損により

発生している可能性があります。

次のページを参照のうえ、Internet Explorer の調整を行っていただき、

サインアウトをしたうえで、再度サインインし、表示をお確かめください。

 **■ Hotmail や SkyDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング**

モデレーターのみなさん、お世話になります。

以前発生していたエラーが再発しましたので、連絡します。

昨日から、Outlook.com の画面右側のペインに表示されるはずのヒントが表示されない現象が起こっています。表示されない場合は、なぜかチャットボタンをクリックすると表示されるようになります。

毎回起こるわけではなく、現象の発生には規則性がないようです。

以前発生した際は、そちらで調整して頂いたところ改善しましたが、今回も同様でしょうか。

ご対応、宜しくお願い致します。お返事をお待ちしています。

1984good さん、こんにちは。

回答までにお時間をいただいており、誠に申し訳ございません。

本件については、現時点でも担当部署で調査中となります。

1984good さんから再度のご連絡をいただいたことを、担当部署へ伝え、

回答の催促を行わせていただきます。

何らかの情報が入り次第、本スレッドに返信いたしますので、

どうか今しばらくお待ちください。

よろしくお願いいたします。

モデレーターの皆さん、こんにちは。

少し時間が経過しましたが、その後どうなっていますでしょうか。

何か動きがあればご連絡をお願い致します。

気長に待ちますので、宜しくお願い致します。