Teamsのチャットにメンバー追加できない

Anonymous
2021-03-26T04:49:52+00:00

新入社員のために勤務先のMicrosoftアカウントで新規にIDを追加し、Teamsに追加しました。
チームには追加がされたのですが、チーム内のグループチャットにメンバー追加しようとすると
添付したようなエラーが出て、追加ができません。
また、新しく作ったIDの表示名(2段目に出てくる表示)も他のものと違っています。
IDを新規作成した時点で何か設定が必要だったのでしょうか?
(一応、既存のアカウントと設定を同じにして作成したのですが)

Microsoft Teams | 教育向け Microsoft Teams | チャット | グループ チャット

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10 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2021-03-28T10:38:59+00:00

    ダッシュボード - Microsoft Teams 管理 センター

    にアクセスする権限はありますか(リンクをクリックして Teams と同じアカウントでサインインしてみてください)。

    アクセス権が無ければあなたとは別に Teams の権限管理を行っている管理者がいます。それが誰であるかを確認して、その人に相談してください。

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  2. Anonymous
    2021-03-26T23:59:48+00:00

    5rou.さん

    何回にも渡り、丁寧にお答えいただきありがとうございました

    コミュニティの中で同じような経験をされた方がいるのではと思い

    (…というくらいの初歩的な内容なのではないかと思い)

    投稿しましたが、お手数をかけ申し訳ありませんでした。

    作成したアカウントが組織外のものになってしまっているのかも含めて

    サポートに問い合わせてみたいと思います。

    ありがとうございました。

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  3. Anonymous
    2021-03-26T23:08:56+00:00

    「Teams for Education 」で利用するアカウントは「職場または学校アカウント」と呼ばれる組織アカウントではないでしょうか?

    最初の質問の記述に「新入社員のために勤務先のMicrosoftアカウントで新規にIDを追加し、Teamsに追加しました。」とありますがMicrosoftアカウントでは組織外ユーザーになりますので組織のポリシーによってブロックされているのではないでしょうか?

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  4. Anonymous
    2021-03-26T22:34:07+00:00

    確認ですが、

     コミュニティの参加者は私を含めてマイクロソフト製品(サービスを含む)を利用しているユーザーです。ユーザー相互の情報交換を主旨としてマイクロソフトが場所を提供しています。

    なので

    マイクロソフトの公式サポートではありません。

    という事を理解してください。

    本題です。

    提示された画像に「管理者がMicrosoft Teams で○○さんのチャットを無効にしました」とメッセージされている以上は管理者に問い合わせるしか方法はないと思います。

    幸かおりさんが全体管理者である場合で、無効を解除する方法が分からない場合は上司の全体管理者に相談する。その上司の全体管理者が分からなければ、マイクロソフトの公式サポートを受けるという段取りになると思います。

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  5. Anonymous
    2021-03-26T14:36:55+00:00

    おっしゃる通りです。職務上の守秘義務があり、あまり詳しいことの言及は避けますが、私はその担当として職務を依頼されており、アカウントの作成に不慣れであるため、既存の設定をわかる範囲で調べて同じ設定になるようにしてアカウント作成をしたのですが、チャットの参加だけがどうしてもできない状態です。

    なので、設定として何か必要な部分があるのであれば知りたいと思い投稿しています。

    今回の投稿は私個人のアカウントで入れています。

    根本的な解決の回答をお願いいたします。

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