TEAMSに突然入れなくなりました。

Anonymous

パソコンと携帯にり、ＴＥＡＭＳをインストールしており、招待をもらって今朝いつものように参加したのですが、

何故かパソコンから入れませんでした。アカウントとパスワードを聞かれ、入力したのですが、パスワードが間違っているとの表示が出ました。間違ってはいないのにです。　

携帯からは会議に参加できました。

その後マイクロソフトのアカウントとパスワードが間違っていないか確認したのですが、間違っていません。

マイクロソフトのアカウントとパスワードでＴＥＡＭＳは入れるはずだと思うのですが、

入れないのです。

何が原因なのでしょうか。　また間もなく会議があるので、入れないと困るので、どうぞよろしくお願いします

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Anonymous

残念ながら私はスマホではTeams は利用していませんので、スマホでの通信障害と思われる不具合に関しては新規にスレッドを立てて質問したほうがスマホに関して詳しい方のアドバイスが寄せられやすいと思います。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

Teamsデスクトップアプリも正常に機能しているようですので、会議の参加のテストをしたいと思います。

＜手順＞

１：メールソフトに関連付けられているブラウザを Chrome か Edge にする。

画像１

２：関連付けしたブラウザのキャッシュはクリアする。テストの場合は必須です。通常の利用の場合で不具合が発生しなければキャッシュのクリアは不要です。

３：受信済みの [会議に参加] の招待メールを開いて[会議に参加] を押してサインインなしで自動で会議の画面がパソコンに表示されるか確認する。

表示されれば確認作業はすべて完了と思います。

できれば

事前に、相手の有料版Teams の開催者に会議参加のテストメールを送信してむらって確認すれば確実と思います。

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Anonymous

2021-01-09T13:56:13+00:00

社外の有料版Teamsにゲスト参加しているアカウントがプロバイダーが発行したアカウントで有る場合には、

最初のゲスト登録の招待メールからゲスト登録を承諾してゲスト登録が完了した時点で、プロバイダーが発行したアカウントは組織アカウント（Office365アカウント）に登録されます。

そして、そのアカウントは管理者不在のテナントに所属します。

これが独自ドメインであった場合には、

ドメインを管理しているのは同じ会社のシステム部門ですので、その管理者不在のテナントの管理者になって[Microsoft管理センター] を開いて各種設定が可能になります。

しかし

プロバイダーの場合には管理者はプロバイダーになると思いますので自分が管理者になる事はできないと思います。

なのでプロバイダーのアカウントが組織アカウントになった後は元に戻すことはできないと思います。

プロバイダーのアカウントに紐付けられたMicrosoftアカウントの機能は今まで通り利用できると思います。
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Anonymous

2021-01-09T13:12:57+00:00

プロバイダーです
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Anonymous

2021-01-09T13:05:28+00:00

Teams は利用するアカウントのドメインに強く影響を受けますので下記の情報提供が必要です。

----引用----

5rou. 2021/01/09 17:34:53

●追加で確認したい事があります。

＜確認１＞

今回サインインしたアカウントは下記のどれになりますか？

abc＠独自ドメイン

abc＠プロバイダ

abc＠outlook.com

abc＠gmail.com
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