TEAMSに突然入れなくなりました。

Anonymous

パソコンと携帯にり、ＴＥＡＭＳをインストールしており、招待をもらって今朝いつものように参加したのですが、

何故かパソコンから入れませんでした。アカウントとパスワードを聞かれ、入力したのですが、パスワードが間違っているとの表示が出ました。間違ってはいないのにです。　

携帯からは会議に参加できました。

その後マイクロソフトのアカウントとパスワードが間違っていないか確認したのですが、間違っていません。

マイクロソフトのアカウントとパスワードでＴＥＡＭＳは入れるはずだと思うのですが、

入れないのです。

何が原因なのでしょうか。　また間もなく会議があるので、入れないと困るので、どうぞよろしくお願いします

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Anonymous

残念ながら私はスマホではTeams は利用していませんので、スマホでの通信障害と思われる不具合に関しては新規にスレッドを立てて質問したほうがスマホに関して詳しい方のアドバイスが寄せられやすいと思います。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

Teamsデスクトップアプリも正常に機能しているようですので、会議の参加のテストをしたいと思います。

＜手順＞

１：メールソフトに関連付けられているブラウザを Chrome か Edge にする。

画像１

２：関連付けしたブラウザのキャッシュはクリアする。テストの場合は必須です。通常の利用の場合で不具合が発生しなければキャッシュのクリアは不要です。

３：受信済みの [会議に参加] の招待メールを開いて[会議に参加] を押してサインインなしで自動で会議の画面がパソコンに表示されるか確認する。

表示されれば確認作業はすべて完了と思います。

できれば

事前に、相手の有料版Teams の開催者に会議参加のテストメールを送信してむらって確認すれば確実と思います。

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42 件の追加の回答

Anonymous

2021-01-09T09:02:56+00:00

こうなりました。

1番下でゲストとなっているのが、会議を行う企業です。

前からこの表示はありました。

上三つは、不具合が出て色々いじくっているうちに追加されました。

よろしくお願いします。
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Anonymous

2021-01-09T08:34:53+00:00

画像ありがとうございました。

「○○の管理者になりますか？」とメッセージが表示されたという事は、サインインしたアカウントは法人向けOffice365アカウント（組織アカウント）になっています。そしてサインインした人は、今現在管理者ではありませんので[Microsoft管理センター] を開く事はできません。

＜結果＞

１つのアカウントIDで、

・Microsoftアカウント

・組織アカウント（Office365アカウント）

の２つの異なるアカウントを所有している事になります。

社外の有料版Teamsには、今回サインインした組織アカウントで参加していると思います。

●追加で確認したい事があります。

＜確認１＞

今回サインインしたアカウントは下記のどれになりますか？

abc＠独自ドメイン

abc＠プロバイダ

abc＠outlook.com

abc＠gmail.com

＜確認２＞

社外の有料版Teamsには今回サインインした組織アカウントが既に登録されていると思います。

下記アドレスから相手側Teamsにゲストでサインインできるか確認してください。

ブラウザはChrome かEdge を利用してください。

※ブラウザのキャッシュはクリアしてから下記アドレスを開くことを勧めます。

https://teams.microsoft.com

画像１

画像２
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Anonymous

2021-01-09T08:04:06+00:00

何度もすみません

こうなります
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