Teamsが初期化中で進まない

Anonymous
2020-08-19T10:21:51+00:00

Teamsについての質問です。

現在Teamsのアプリの上部に「Teamsが初期化中」と表示されたまま先に進まない状態です。

ここまでの経緯としましては、

①ゲスト招待の組織に2つ所属していたのを脱退したいと思い、

Microsoft Azureにログインし、両組織からの「脱退」を押す

②Teamsに再度ログインしようとすると、脱退したはずの組織2つがまだ残っており、

それを押すと、「Teams 内で  ●●組織へのアクセス権がありません。別の組織を選択するか、管理者に詳細をお問い合わせください。」とでました。

また、ホスト組織?である自分のアカウントを選択しても「Teams 内で  ●●組織へのアクセス権がありません。別の組織を選択するか、管理者に詳細をお問い合わせください。」

とでました。

③ブラウザ版でTeamsにログインしたら、

「この機会を逃さずに、管理者に連絡して、●● でMicrosoft Teams を有効にしてもらってください

現在  ●● としてサインインしています

[Teams に新規登録] を選択して続行するか、別のアカウントを使用してください。」

と出ました。(Teamsにはすでに登録し使用していたのに、なくなっている?)

④新規作成でTeamsのアプリで起動しようとすると、「Teamsを初期化中」でとまっています。

⑤再度ブラウザでログインしようとするとエラーで前画面に戻ってしまいます。

上記の状況なのですが、このアカウントでTeamsを使用する方法はありますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2020-08-24T00:41:56+00:00

<管理者になったら最初にする事>を実行してから下に進む。

<テナントから独自ドメインの削除>

1:Officeポータルサイト にサインインする。サインインするアカウントは初期ドメインのアカウント:abc@efg.onmicrosoft.com

2:[管理] を押す。

3:三(ナビゲーションメニュー)>セットアップ>[ドメイン] を開く。

・初期ドメイン:efg.onmicrosoft.com を既定にする。(画像1)

・独自ドメインを削除する。(画像2)

4:Officeポータルサイトからサインアウトする。

5:(3)の独自ドメインの削除が反映するまで24時間待つ。

6:削除の反映が確認できたら、(3)で削除した独自ドメインで無料版Teamsのサインインアップをする。(画像3)


画像1


画像2


画像3

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47 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2020-08-21T04:58:46+00:00

    コミュニティの返信についてお読みください。

    上の返信に続けて返信する場合、

    全文引用すると、同じ内容の文章が前後で重複表示されますので、逆に読み難くなります。なので全文引用は不要です。

    引用が必要の場合は必要とする箇所のみ切り取って引用してください。

    全文引用は自分で貼り付けなくても、

    名前のすぐ下の

    [○○さんの投稿(日付)への返信]

    をクリックすれば全文表示されます。

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  2. 削除済み

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  3. Anonymous
    2020-08-21T04:12:01+00:00

    ゲスト参加していた独自ドメインのアカウントで、

    [無料でサインアップ] を押せば、

    今回提示されたエラー(最後に提示された画像)にはならないと思うのですか。。。

    Teams の場合 、ブラウザの履歴とキャッシュの影響を強く受けます。

    なので

    自分の意図しないTeams が開いたり、理解不能のエラーが発生する場合があります。

    なので、再度、[無料でサインアップ] を実行する前に、

    ・ブラウザの履歴とキャッシュをクリアする。

    ・他のブラウザで試す。

    ・他のPCで試す。

    を実行して納得のいくエラー表示(すべて同じエラー表示)になるか試して見て下さい。

    ご連絡ありがとうございます。

    Crome、edge、firefoxの3種類のブラウザを試してみました。

    また、他のもう一台のPCで試してみました。

    すべて同様の画面がでます。

    自分のアカウントなのに、自分が管理者ではないということになるのでしょうか。

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  4. Anonymous
    2020-08-21T03:43:36+00:00

    ゲスト参加していた独自ドメインのアカウントで、

    [無料でサインアップ] を押せば、

    今回提示されたエラー(最後に提示された画像)にはならないと思うのですが。。。

    初期化中から動かないというのは異常です。不具合がある場合には何らかのエラーメッセージを表示して一時停止状態になるのが正常です。

    Teams の場合 、ブラウザの履歴とキャッシュの影響を強く受けます。

    なので

    自分の意図しないTeams が開いたり、理解不能のエラーが発生する場合があります。

    なので、再度、[無料でサインアップ] を実行する前に、

    ・ブラウザの履歴とキャッシュをクリアする。

    ・他のブラウザで試す。

    ・他のPCで試す。

    を実行して納得のいくエラー表示(すべて同じエラー表示)になるか試して見て下さい。

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