（Canon Printer の問題か？）PC操作中にWindowsシャットダウンが自動で何度も起動してしまう

Anonymous
2022-04-04T07:35:02+00:00

Windows１１へアップデート以降、PC操作中にWindowsシャットダウンのポップアップが自動で何度も起動してしまいます。そのままシャットダウンしてしまう事も多々あり、何とか改善したいです。なんとなくChromeブラウザ上で入力をしている最中に多い気がしています。

モデレーター注）

Canon Printer Status Windows Launcherを無効すると現象が発生しなくなるとの情報があり、同じ問題の方が多いのでタイトルを編集しました。

さらなる モデレーター注）

2023年2月の Windows Update でこの問題が修復したとの報告が、Savior13 さんから2月21日にありましたので追記します。

家庭向け Windows | Windows 11 | スリープと電源オン、オフ

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Anonymous
2022-05-30T00:38:53+00:00

私もWindows11で現在この問題に悩まされているものの一人です。

もし同様の現象が発生して悩んでいる方がおりましたら原因切り分けの為に可能であれば

以下についてお教え(ご確認)頂けないでしょうか？

①CANONのプリンターを使用しているか？

■判別方法について

　・タスクマネージャーを起動し、詳細タブにCNAP3LAK.exeが存在する。

　・デスクトップ右下の通知領域にCANONプリンターのアイコンが存在する。

②Canon Printer Status Windows Launcherのスタートアップを無効に設定後に現象が発生するか？

　・タスクマネージャーのスタートアップタブよりCanon Printer Status Windows Launcherがある場合

　　スタートアップの状態を有効から無効に変更し、再起動を行ってみて現象が発生するかどうかご確認ください。

①の条件に合致しない場合(CANONのプリンターを使用していてもCNAP3LAK.exeが存在しない場合)は

私が確認している現象と違う可能性がございますので無視して頂いて構いません。

もし合致する場合は②を試して頂いて現象が発生するかどうかご確認頂けないでしょうか？

私の場合、②のCanon Printer Status Windows Launcherのスタートアップを無効にした場合、

今のところ現象が発生していません。

もし私と同じ状況だった場合、何かのトリガーでCanon Printer Status Windows Launcherが

Windowsのシャットダウンボックスを表示させている可能性が考えられますが、何がトリガーに

なっているかはさっぱりわかっておりません。

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  1. Anonymous
    2022-09-21T01:55:41+00:00

    こちらの情報に助けられました。

    私も自作機をWindows11にアップグレードして以降この問題に悩まされていました。

    突然ポップアップしてくるので、かな漢字変換を確定するEnterキーのタイミングでポップアップすると

    いきなりシャットダウンさせてしまうこともしばしばで。

    試しにもう1台Windows11マシンを組み立ててみたところ、確かにCANONのプリンタードライバーを

    入れた後、問題が起こるようになりました。

    そして、ご指摘のスタートアップタスクを無効にしたところ再現しなくなりました。

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  2. Anonymous
    2022-08-28T15:42:47+00:00

    皆さんの意見を参考にWindows11でCanon Printer Status Windows Launcherを無効にに

    してみたところ本当に症状が出なくなりました｡

    確かにスタートアップの共通項目ですがよく気がついたなあと感心しました｡

    ありがとうございました｡

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  3. Anonymous
    2022-07-27T12:09:49+00:00

    コメント、ありがとうございました。

    　私も、いただいたアドバイスに基づき、この1ヵ月半ほど試行的に、2台のパソコン（ウィンドウズ11）でCanon Printer Status Windows Launcherを無効にし、別の1台のパソコン（ウィンドウズ11）ではそれを無効にせず、それぞれ使っていたのですが、それを無効にしたパソコンではまったく症状（Windowsシャットダウン）が出ず、無効にしていないパソコンではやはり症状が出る、という状況です。

    　したがって、トラブルの直接的な原因はCanon Printer Status Windows Launcherの可能性が極めて大、といえます。

    　貴重なアドバイス、ありがとうございました。

    　以上、私（bombora65）のほうからも報告させていただきました。

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  4. Anonymous
    2022-07-27T02:57:08+00:00

    ippo3199さん情報ありがとうございます。

    やはりCanon Printer Status Windows Launcherを無効すると現象が発生しなくなったことから

    CNAP3LAK.exeのモジュールが疑われる状況ですね。

    本件、CANONのサポートページの「メールでのお問い合わせ」よりこのコミュニティの情報を

    紹介する形で調査してもらえないか問い合わせを行ってみましたが、 今のところ進展が無い状況です。

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