Amazon Appstore がインストールできない

Anonymous
2022-08-31T07:05:20+00:00

先日、日本でも一般公開された windows subsystem for android と Amazon Appstore が、必要なスペック等の条件を満たしているにもかかわらず、「このアプリはお使いのデバイスでは動作しません」というメッセージが表示され、インストールできませんでした。

マイクロソフトの問い合わせサイトでチャットで解決を試みたときは、最終的にwindows11の再インストールをすると解決できるとのことで、MediaCreationToolW11.exeを使用してISOファイルからwindows11の再インストールを試みたのですが、SAFE OSフェーズで失敗と表示され、できませんでした。個人データもなくなる完全初期化は1カ月ほど前に別の理由で行ったばかりで、わざわざこれのためにもう一度やるのはつらいです。なので、初期化のほかに解決方法はありましたら教えていただけると幸いです。

私のPCの情報

Dell Inspiron 3505

プロセッサ AMD Ryzen 5 3500U with Radeon Vega Mobile Gfx 2.10 GHz

実装 RAM 8.00 GB (5.89 GB 使用可能) ←これが原因でしょうか

システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

エディション Windows 11 Home （windows10より、正しい方法でアップグレードしました。）

バージョン 21H2

インストール日 ‎2022/‎08/‎04

OS ビルド 22000.918

エクスペリエンス Windows 機能エクスペリエンス パック 1000.22000.918.0

windows updateは、ほぼ毎日確認するので、基本最新になっているはずです。

ただし、biosのみ、最新版を使用するとグラフィックドライバとの相性が悪いのか定期的に固まるようになってしまったため、アップデートはしていません。上で書いた完全初期化はこのとき、解決法の一つとして行いましたが、改善しなかったためアップデートを保留しています。ただし、デバイスの仮想化には対応しており、オンになっています。

Microsoft Storeのスクリーンショットです。メモリ含め、すべて緑色のチェックがついています。

なお、上の検索枠で検索しても出てこなかったため、urlから直接飛んでこの画面を開いています。

撮影日は 2022 8/30 です。

仮想マシンプラットフォーム は有効化しています。なお、Windows11 home を使用しているのでhyper-vの項目はありません。

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/2d96f1b0-caaf-444b-9844-d93bda861ccb?platform=QnA

※長文になってしまってすみません。

家庭向け Windows | Windows 11 | Microsoft Store

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Anonymous
2023-01-08T16:35:58+00:00

yohei tamai様

nobuko c様

情報提供ありがとうございます。

実は最近、メモリ不足に悩んでいたため

自身の使用しているノートPCに8GBのメモリを一枚追加し

メモリ構成を 8GB×2枚 合計16GB にしたところ、

windows subsystem for androidのマイクロソフトストアからのインストールが可能になりました。

私の場合はどうやらメモリ不足によってストアからブロックされていたようです。

しかし、windows subsystem for androidの動作条件が メモリ 最低8GB以上 でしたので、

なぜだろうと思い、改めて振り返ったところ、

「実装 RAM 8.00 GB (5.89 GB 使用可能) ←これが原因でしょうか」（最初の投稿より）

と自分自身で原因を言い当てていたようです(笑)。

AMDのGPU内蔵CPUを使用していると、どうやらメモリの一部がAMDによって予約されてしまい

Windowsの使用可能なメモリが2GBほど減るようです。

これが私の今回の問題の原因でした。

これで分かったことは、

メモリ最低8GB ＝ 使用可能なメモリがおよそ8GB以上

ということだということです。

もし、同じ悩みを抱えている人がいれば参考にしてみてください。

この問題に対して力を貸してくださった皆様、ありがとうございました。

今後誰かが見たときのために、ここまでのことを軽くまとめてみました。

参考にしてください。

windows subsystem for androidをインストールするには

・仮想マシンプラットフォームを有効にする必要がある。

ただしHyper-V(windows11 homeは非搭載)は有効化する必要はない。

・メモリは使用可能なメモリがおよそ8GB以上必要

（使用可能なメモリが7.9GBでインストールできている方もいらっしゃるので およそ にしています）

・UEFI(BIOS)が仮想化に対応していて有効化されていないと使用できない。

※何か間違いあったらすみません。

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  1. Anonymous
    2022-08-31T18:39:46+00:00

    FYI

    　Windows 11 Homeには、Hyper-Vがインストールされてませんが努力するとHyper-V仮想環境をインストール出来なくないようです。（かなり面倒）

    　https://jo-sys.net/win11home-hyperv/amp/

    ゆえにMicrosoft は明言していないのでは。

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  2. Anonymous
    2022-08-31T18:18:09+00:00

    返信ありがとうございます。

    windows sub system for androidにはhyper-vの技術が活用されているのですね。確かにそう考えるとwindows11 homeを使用しているので、インストールできないのも当然ですね。しかし、マイクロソフトのサイトを見た際に、そのような記載を見つけられなかったのですが、どこか見逃してしまったでしょうか。見かけたことのある方がいらっしゃいましたら、URL等教えていただけると幸いです。手間をかけてしまってすみません。よろしくお願いします。

    以下のドキュメントを参照してください。デバイスの要件に書かれています。

    [Windows にモバイル アプリとAmazon Appstoreをインストールする (microsoft.com)](https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%81%AB%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%A8amazon-appstore%E3%82%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B-f8d0abb5-44ad-47d8-b9fb-ad6b1459ff6c)

    デバイスの要件

    デバイスがWindows 11インストールされていることを確認します。 PC に必要な最小要件を確認するには、Windows 11仕様とシステム要件に関するページを参照してください。 デバイスでモバイル アプリを使用するには、PC も次の要件を満たしている必要があります。

    RAM 8 GB (最小) <br>16 GB (推奨)
    ストレージの種類 ソリッド ステート ドライブまたは SSD (推奨)
    プロセッサ Intel Core i3 8th Gen (最小) 以上<br><br>AMD Ryzen 3000 (最小) 以上<br><br>Qualcomm Snapdragon 8c (最小) 以上
    プロセッサ アーキテクチャ x64 または ARM64
    仮想マシン プラットフォーム この設定を有効にする必要があります。 詳細については、「Windows 11 PC で仮想化を有効にする」を参照してください。

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  3. Anonymous
    2022-08-31T17:17:53+00:00

    返信ありがとうございます。

    windows sub system for androidにはhyper-vの技術が活用されているのですね。確かにそう考えるとwindows11 homeを使用しているので、インストールできないのも当然ですね。しかし、マイクロソフトのサイトを見た際に、そのような記載を見つけられなかったのですが、どこか見逃してしまったでしょうか。見かけたことのある方がいらっしゃいましたら、URL等教えていただけると幸いです。手間をかけてしまってすみません。よろしくお願いします。

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  4. Anonymous
    2022-08-31T16:39:17+00:00

    先日、日本でも一般公開された windows subsystem for android と Amazon Appstore が、必要なスペック等の条件を満たしているにもかかわらず、「このアプリはお使いのデバイスでは動作しません」というメッセージが表示され、インストールできませんでした。

    （中略）

    なお、上の検索枠で検索しても出てこなかったため、urlから直接飛んでこの画面を開いています。

    撮影日は 2022 8/30 です。

    Windows Subsystem for Androidは、Pro以上で動作するHyper－V環境が必要です。

    あたしの早とちりでした。WSAにはHyper-Vの機能とARMコードをintel x64/AMD64で動作させる機能とAndroid 12.1が含まれているんですか。お手おかけしました。

    私のPCの情報

    Dell Inspiron 3505

    プロセッサ AMD Ryzen 5 3500U with Radeon Vega Mobile Gfx 2.10 GHz

    実装 RAM 8.00 GB (5.89 GB 使用可能) ←これが原因でしょうか

    システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

    エディション Windows 11 Home （windows10より、正しい方法でアップグレードしました。）

    バージョン 21H2

    インストール日 ‎2022/‎08/‎04

    OS ビルド 22000.918

    エクスペリエンス Windows 機能エクスペリエンス パック 1000.22000.918.0

    従ってお使いのWindows 11 Homeは要件を満たしていないのでAmazon Appstoreはインストールできないのが当然だ

    分からなくなりました。

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