Windows10の更新プログラムが構成途中でエラーになってしまいます。

Anonymous
2022-11-26T07:28:55+00:00

初めまして。

Windowsの更新プログラムが構成途中でエラーになってしまうことについてアドバイスをお願いします。

私のPCはWindows7を10に引き上げた状態で使っています。

デバイスの仕様

プロセッサ              Intel(R) Core(TM) i7-2630QM CPU @ 2.00GHz   2.00 GHz

実装 RAM              8.00 G

システムの種類      64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

ペンとタッチ            このディスプレイでは、ペン入力とタッチ入力は利用できません

(デバイスIDとプロダクトIDは個人情報になるのかよくわからなかったので

ここでは記載していません。必要であれば追加したいと思っています)

Windowsの仕様

エディション            Windows 10 Home

バージョン              21H1

インストール日        ‎2020/‎12/‎14

OS ビルド              19043.1889

エクスペリエンス     Windows Feature Experience Pack 120.2212.4180.0

更新の履歴

更新機能プログラム(3)

Windows 10、バージョン 22H2 の機能更新プログラム

2022/‎11/‎26 にインストールに失敗しました - 0xc1900101

Windows 10、バージョン 22H2 の機能更新プログラム

2022/‎11/‎22 にインストールに失敗しました - 0xc1900101

Windows 10、バージョン 21H1 の機能更新プログラム

2021/‎07/‎19 に正しくインストールされました

最後に機能更新プログラムが正常にインストールされたあとは

すべて失敗しています。ここでは最近の2つだけ失敗が

載っていますが実際はもっと多くの失敗履歴がありました。

トラブルシューティングではインストールするための要件は

すべて満たしていると出ています(11にすることはできないようです)

ダウンロード、インストールまでは正常にできています。

プログラムの構成段階になって30%あたりで1回目の再起動がかかり

その後、48%くらいまでくると電源が落ちてしまいます。

あらためて電源を入れると「インストールの修復を試みています」

から「コンピューターに対する変更を元に戻しています」の

表示になり結果、失敗状態になります。

ネット上に公開されている同じような症状に対する方法や

マイクロソフトサイトでのサポート内容なども

いろいろ試してみましたが上手くいきませんでした。

PCの設定内にある回復オプションも試しましたがだめでした。

セーフモードで試みた時は同じように構成の48%あたりで

電源が落ちてエラーとなり、その時には

「エラーコード 00xc0020036」が表示されマイクロサポートへ

連絡するよう表示されました。

思い切って初期化も試みましたが、なぜか初期化も

できないと表示されてしまい手詰まり状態です。

PCの機能そのものに欠陥があって直すことが無理なら

あきらめて新しいPCを買うことも検討するのですが

ネットは普通に使えていて問題がなく、実際、自分が

使っているオンラインソフト(ゲーム類を含めて)

のほとんどがまだWindows11を環境サポートしていないので

可能ならば今のPCを使いたいと考えています。

長くなりましたが、よいご助言があればどうぞ

よろしくお願いします。

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31 件の回答

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  1. Anonymous
    2022-11-29T12:39:12+00:00

    FYI

    一応メーカー側のアピール

    • ビジネスPCと個人向けPCって何が違うの?
      さらに毎日使っても故障しない耐久性も当然求められます。そんな理由から、ビジネスPCは頑丈だけど武骨で分厚く、デザイン性は二の次、という傾向がありました。

     「あります」じゃなくて、「ありました」と過去形なんだが・・・ ^^; 。

    推測には成るけど電源盤の耐久性も大きく異なるはず(想定使用時間が異なるはず)

     それよりは、量を稼ぐことで、コスト削減ってこともありそう・・・。BYOD とか、学生が学校でも家でも使う PC とか考えると、コンシューマー向け PC の設計寿命が短くて良い理由は無くなってきていそう・・・。

    >製造コストの削減という観点でも、コンシューマー向けPCとビジネス向けPCで共通化できる部品を増やし、

     そう言いつつ、自分のノート PC は、ThinkPad という、代表的なビジネス PC だったりする。赤いポッチが最大の理由だけど ^^; 。

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