win10 Windows update 問題が発生しました

Anonymous
2021-11-06T22:12:38+00:00

先日、Win10バージョン2004 で 「設定」、「更新とセキュリティ」を開いたところ

「Windows update  問題が発生しました。あとでもう一度「設定」を開いて

ください」とのメッセージが出て、「Windows10最新のバージョンに上書き(修復)

インストールするようアドバイスを受けました。お陰様で無事に21H1 May 2021に

updateできたのですが、相変わらず「Windows update で問題が発生しました。あとで

・・・」と同じメッセージが出ます。左側の「Windows update をクリックしても 何も

変わりません。 「設定」で何をどうしたらよいのか教えてください。

(初心者向けにわかりやすくお願いします。) 以上

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update

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Anonymous
2021-11-16T04:12:31+00:00

前の返信にも書きましたが、リカバリー方法はメーカーごとに違うので、メーカーサイトで確認するか、サポート窓口で相談してください。

再掲:<修復インストールをもう一度行ってみたらどうでしょうか。

また、修復インストールを行っても改善しなければ、必要なデーターのバックアップを行ってからメーカー製PCであればメーカー指定の方法でリカバリーした方がいいかもしれません。

リカバリー方法はメーカーサイトで確認するか、サポート窓口で相談してください。>

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Anonymous
2021-11-16T01:17:31+00:00

返信ありがとうございます。

上書きインストールよりは

リカバリをお勧めしたいところですが、個人ファイルのバックを行ってからの作業になります。

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2021-11-15T11:51:52+00:00

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2021


パソコンの年式は?

  1. Windows 10 を上書き (修復) インストールをする方法で、21H1へ。
  2. それもダメなら、
    メーカ製win10機で製造年が3年内なら、メーカサポートへ。
    5年超なら、メーカ製win10機でない場合も、Windows 10 をクリーン インストールする方法
  3. それもダメなら、買い替え。

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34 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2021-11-10T21:55:53+00:00

    早速のご指摘ありがとうございます・PCは2019/8に購入したNEC製です。ただ、記憶ではWindowsを自動更新にしていなかったような気がします。更新した

    記憶もありません。設定内容を確認する方法はありますでしょうか?

    WIN11対応の可否を確認しようと「設定」「更新とセキュリティ」を開いたらwindows update で問題発生・・」のアラームがでており、最新のバージョンにアップしたら・・」というアドバイスにより手動でアップデートしました・セキュリティソフトは「マァフィー」を使っています。

    アドバイスをよく読んでやってみます. 以上

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  2. Anonymous
    2021-11-10T21:02:33+00:00

    Windows Updateができない場合は、Windows Update クライアントのリセットなどいくつかの対処法がありますが、これらの対処法では解決しない場合に次の手段として修復インストールするというのが一般的な手順です。

    Windows Update クライアントをリセットできないということなので、それについて投稿してきましたが、もともと修復インストールでVer.21H1にしたばかりということであれば、これに拘ってもあまり意味がないかもしれません。

    セキュリティソフトは何を使っているのでしょうか。

    Windows Defenderを使っている場合は、下のサイトでリアルタイム保護を無効にしてからWindows Updateを行ってみてください(後で設定を有効に戻してください)。

    他社製のセキュリティソフトを使っている場合、無効化の方法が分からなければ、PCに初めからインストールされていた場合はPCメーカーのサイトに相談してみてください。

    セキュリティソフトのメーカーサイトで確認するとか相談する必要があるかもしれません。

       リアルタイム保護を有効/無効に設定する方法

    改善できなければ、修復インストールをもう一度行ってみたらどうでしょうか。

    また、修復インストールを行っても改善しなければ、必要なデーターのバックアップを行ってからメーカー製PCであればメーカー指定の方法でリカバリーした方がいいかもしれません。

    リカバリー方法はメーカーサイトで確認するか、サポート窓口で相談してください。

    なお、最近までVer.2004のままで2020年10月配信のVer. 20H2や2021年5月配信のVer. 21H1にアップデートできなかったとすれば、PCが新しいバージョンに対応できていないということもあります。

    この場合は新しいバージョンへの対応状況をメーカーに確認して、必要があればドライバーのアップデートなどを行う必要があるのかもしれません。

    詳細はメーカーサイトで確認するかサポート窓口で相談してください。

    新しいバージョンに対応できないような古いPCの場合は、PCの買い替えも検討したほうがいいと思います。

    修復インストールなどの前にできることは行いたいということであれば、下のサイトを参照して更新を確認してみるとか、前の返信に書いた「参考スレッド」を参照してMicrosoft Updateカタログから最新版の定例更新[KB5007186]を段ロードして手動更新してみるとか、Windows Update クライアントのリセットを再度行うとか、コマンドから行えなければ手動でリセットしてみるという方法があります。

       Windows Updateを手動で行う方法

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