更新ができず、いろいろ機能しない状態です

Anonymous
2020-10-06T11:10:57+00:00

2日前に2台中1台が有線接続できなくなり、ライセンス認証メッセージが出るようになりました。

今日、固定IPでネットにつながるようになったものの、

1.win右クリ→ネットワーク接続→ネットワークがハイフン(表記無)のまま。

2.イーサネット→インターネットなしになっていますが、サイトに接続可。

3.アップデートを何度試してもエラー

4.ライセンス認証→トラブルシューティング→インターネットに接続していることを確認し数分待ってからやり直しを昼から繰り返している状態です

これの所為?かプロバイダ提供のセキュリティーもエラーからの再インストできない状態です

アドバイスいただけましたら幸いです。。

家庭向け Windows | Windows 10 | パフォーマンスとシステムの失敗

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません

90 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. Anonymous
    2020-10-08T09:39:50+00:00

    インターネット接続なしと表示されるPCでネットワークアダプターの状態を見たいので次の操作をしてください。

    ①コマンドプロンプトを開く。

    ② ipconfig /all と入力してエンターキーを押す

    ③ 表示された結果をコピー

    ④ このスレッドの返信欄で、ペーストして返信。

    ここまでお願いできますか?

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  2. Anonymous
    2020-10-08T06:53:47+00:00

    インターネットなし

    これがネックなのかなぁと思ってはいました

    実際ネットには接続できるのに(固定IPにて) その他更新ができないので・・

    細かく言うと 少し前から立ち上げ時、たまに音がした(らしい)

    正常PCでは

    イーサネット1×

    イーサネット2×

    ローカルプライベート〇

    不可PCでは表示した瞬間に

    イーサネット1×

    イーサネット2×

    ローカルから表示が切り替わり(瞬時にです)イーサネット3に。

    有効にはなっているもののネットにつながらない状態でした

    これを確認したのは、夫が部屋でつながらない

    といったので、仕事に支障が出ると思い

    私の部屋の本体とケーブルを外し箱を交換したので

    LANをはじめ、すべてのケーブルは有効だと考えられます

    (不可だったPCケーブルすべて使って正常が稼働しているので)

    不可PCが調べてIPが192.254~になっているのがわかり

    バッファーローにて固定案内を受けつながった状態ではありますが

    (イーサネット3)

    ただそれだけで改善に至らない状態です

    ちなみにそれを左クリックで状態意を見ると

    IPv4接続 接続していません

    IPv6接続 接続していません

    メディアの状態 有効

    の表記です

    もう一度、メーカーサイトにてネットワークのドライバを探してみます

    (DLできなくて止まってしまっていたので も一度やってみます)

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  3. Anonymous
    2020-10-08T04:21:55+00:00

    いや、だから正常なほうでドライバを入手してください

    個人的にはネットワークがおかしくなっているだけだと思えます

    ・「インターネットなし」はMSのサーバと更新できるかどうかで判断している

    ・DISMの引数 /online は見た通りMSのサーバに照合しに行っているので、ネットワークに不具合があれば当然失敗する

    ・ライセンス認証も、当然MSのサーバに接続できなければどうにもならない

    ・セキュリティソフトの更新も、インターネット接続ができなければ失敗する

    2台が並んで入りなら、両者のケーブルを入れ替えてみるのも手段の一つ

    また、ネットワーク設定も見比べて確認してください

    IPアドレスを自動取得にしてあればルータから設定されるはずなのに、ルータにも接続できず169.254.~.~という、とりあえずアドレスになっているかもしれません

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  4. Anonymous
    2020-10-08T03:57:39+00:00

    お世話になります

    再度、ありがとうございます!

    教えていただいたリンク先で再度確認してやってみます

    広告の件、承知いたしました!ありがとうございます

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  5. Nei First 30,795 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2020-10-08T00:18:40+00:00

    イベントビューワで、chkdskの処理結果を確認してください。

    イベントビューワでのログ確認方法は、以下のリンク先の「チェックディスク結果を確認する」を参照してください。

    また、リンク先に掲載・お勧め(広告)にされているソフトのダウンロード・インストール、購入をしないように注意してください(私としては、操作説明の参考として挙げているだけです)

    チェックディスクの実行方法(Windows10)(外部サイト。広告注意)

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません