スマホのソフトをベータ版に変更してもダメでした。
Windows11を上書きインストールしても改善されませんでした。
マイクロソフトのサポートに助けを求めましたが、改善されませんでした。
スマートフォン連携でデバイスのペアリングから画面が進みません。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
スマートフォン連携をしようと、アンドロイドスマホに「windowsとリンク」をインストールし、スマートフォン連携を起動しました。
PC側の画面でデバイスのペアリングの画面になったのですが、スマホ側でQRコードを読み込んでも、PINを入力してもPC側の画面が切り替わりません。いったん閉じると、また開始からになります。
アンドロイドとは、PCと同じアカウントでサインインしており、アンドロイド上では「スマートフォンとPCはリンクされています」と表示されています。
また、アンドロイド上では、リンクされたコンピューターが接続済みになっています。
PCのスマートフォン連携アプリは最新です。
どうしてもPC上のソフトが、ペアリングから進みません。
どうかお知恵をお貸しください。
追記：なお、使用しているアンドロイドスマホと、Windows11で以前正常にスマートフォン連携ができていたことを確認しています。
追記２ PC上でアプリの修復やリセットを行いましたが変化はありませんでした。
家庭向け Windows | Windows 11 | 電話と PC の接続
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Anonymous
2023-02-12T14:29:46+00:00 -
nanashi-san 43,685 評価のポイント ボランティア モデレーター2023-02-07T00:54:52+00:00 こんにちは。
こちらに一般的なヘルプページがありますので参考にしてみてください。
「Windows にリンク（プレインストール）」に関するトラブルシューティング - Microsoft サポート
スマホ連携リンク アプリに関するトラブルシューティング - Microsoft サポート
(プレインストールとありますが、基本的には同じ手順です。）
「Windows11で以前正常にスマートフォン連携ができていたことを確認」とありますので、おそらくですがアプリのキャッシュクリアをスマホ/PC双方で行ってみるとかはよいでしょう。
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Anonymous
2023-02-08T05:48:51+00:00 返信ありがとうございます。
スマートフォンは、ASUSの
ASUS ZenFone Max (M1) ZB555KL
です。
ちなみに、マイクロソフトのホームページでは、
リンクされたデバイスが０になっていますが、関係ありますでしょうか？
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2023-02-07T05:42:18+00:00 スマートフォンの機種は何でしょう。明らかにされると、同じ機種のユーザーからの情報が得られるかもしれません。
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Anonymous
2023-02-07T05:15:14+00:00 返信ありがとうございます。
スマホのキャッシュをクリアしましたが効果ありませんでした。
PCのほうは、キャッシュクリアの方法がわからなかったのでアプリの画面から、修復、リセットを行いましたが、効果なしです。
どうも、スマートフォン連携がマイクロソフトストアでアップデートされたタイミングでうまくいっていない気がしてきました。