Windows11のインストール中に「インストールの次のフェーズに進むためにコンピューターを準備することができませんでした。」と出てきてしまいインストールができません。助けてください。

Anonymous

お世話になっております。

初の自作PCでWindowsのインストールで行き詰まってしまったため、質問させていただきます。

Windows11のインストール中(インジケータが6、7割ほど進んだところ)でインストールの次のフェーズに進むためにコンピューターを準備することができませんでした。Windowsをインストールするには、インストールを再実行してください。」と出てきてしまい、インストールができません。

使っているパーツは、

マザーボード：MSI MAG B550 TOMAHAWK

CPU：Ryzen7 5700x

SSD：WD_BLACK SN770 1TB

となっており、全て新品です。

また、以下の4点を確認しました。

1、biosのバージョンがE7C91AMS.AB0となっており、最新のものであること。

2、secure bootが有効になっていること。

3、CSMが無効になっていること。

4、TPM 2.0が有効になっていること

また、Windowsのインストール方法ではMacbookを用いて(windowsPCが手元にないため)インストールメディアを作成しました。

その際、以下のサイトのオプション2のターミナルを使う方法で作成しました。

https://www.tunesbro.jp/blog/create-windows-11-install-usb-on-mac.html

以下は自分なりに調べて試したことです。

・インストールメディアが正しく作成できていないのではないか→再度作成し、試してみましたが同様の結果でした。

・この質問者様の状況と似ているのではないかと考え、回答にある方法を試してみました。https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%bc/2d702671-a5b5-419f-9e0a-841f17a3e25f?page=2

コマンドプロンプトを用いて回答にあるようにcleanを試してみると「仮想のディスクサービスエラー：現在のブート　システムボリューム、ページファイルボリューム、クラッシュダンプボリューム、休止状態ボリューム上では、クリーンな状態にできません。」と出てきてしまいます。

convert gptを試してみても、「指定されたディスクは、MBR形式ではありません。変換するための、空のMBRディスクを選択してください。」と出てきました。

また、質問の2ページ目の＊の有無ですが、

DISKPART> select disk 0　を実行した後、再度

DISKPART> list disk　を実行した際、ディスク0 の左側に＊がついていました。

(これがどういう意味を持つのかわかりませんが一応記載しておきます。)

・最後にM.2の取り付けが悪いのではないかと思い、取り付け直しました。斜めに浮くようにしっかりつけ、bios画面でもSSDを正しく認識しています。その後、もう一度上記の全てを試してみましたが、インストールは同様に途中で止まってしまいました。

私としては、あとできることは友人のwindowsのPCでインストールメディアを作成するぐらいしか思いつきません。

自作初心者でわからないことが非常に多い中、自分で調べて試行錯誤しましたが力及ばず、不甲斐ない結果になってしまいました。

このような場合に他に改善すべき点を教えてください。何卒よろしくお願い致します。

追記です。

関係あるか分かりませんが新たに気づいたことです。

・Windows11のインストールの6.7割程度でエラーが発生すると書きましたが、より正確に言うと、毎回、「更新プログラムをインストールしています」が完了し、「処理が完了します」になった途端に上記のエラーが出ます。

・USBメモリを刺さずに起動したBIOS画面の時はマザーボードのbootランプが光っています。USBを刺したら消えます。（これは調べたらWindowsOSが入って居ないためと言う方が居たのですがそのためでしょうか）

よろしくお願い致します。、

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37 件の回答

Anonymous

2023-02-19T06:32:09+00:00

以外で何か思いつく原因はありますでしょうか？よろしくお願い致します。

　マザーボードや CPU の不具合の可能性もあります。一つは CPU 直結、もう一つはチップセット経由です。マザボの仕様を見たら、下記の通りとなっていたので。
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Anonymous

2023-02-19T04:48:18+00:00

ご返信ありがとうございます！

なるほど、そのような場合もあるのですね。全て試してみてまた報告だけさせていただきます。

windowsはリテール版を購入しました！

本当に何度も丁寧に教えて頂き、ありがとうございました。とても勉強になりました。
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Anonymous

2023-02-19T04:35:19+00:00

インストールを再実行してください。」とエラーメッセージが出るようであれば、インストール元のインストールメディアか、インストール先のSSDにディフェクトがあります。

それを取り除くには物理的エラーがあるのでメディアを変える必要があるのですが、理解できていますか？

おっしゃる通りだと思います。この場合はインストールメディアもしくはSSDに問題があるという認識であっていますでしょうか？その場合、

・SSDの取り付け不良

・インストールメディアがうまく作成できていない（作成ミスまたはmacで作成しているため)

・SSDの初期不良

以外で何か思いつく原因はありますでしょうか？よろしくお願い致します。

おおよそ、その3点の何れかだと思います。

それ以外ではWindows 11 22H2のWindows Update月例更新分に問題がある場合もあります。初めてのWindowsマシンが自作ならリテール版のWindows 11 Pro/Homeのライセンス購入も必要ですよね。（DSP版にしても値段はあまり変わりません）

お力になれなくてすみませんでした。
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Anonymous

2023-02-19T04:14:33+00:00

ご返信ありがとうございます。

エラーメッセージやエラーメッセージが出るタイミングは同じですか？

はい。全く同じタイミングです。毎回、「更新プログラムをインストールしています」が完了し、「処理が完了します」になった途端にエラーが出ます。

インストールメディアからSetup.exeが起動している様子がこの画面では窺えるのですが、なぜコマンドプロンプトを起動して弄ろうとしてるのですか？DISKPARTでパーティションやボリュームを弄ったら、再起動が必要ですよ。

もちろん最初にKazushigeSakai様から教えていただいたようにトラブルシューティングからコマンドプロンプトを起動する方法でも行いましたがうまくいきませんでした。いただいた参照先は画像のようにやっていましたのでダメもとでやってみた次第です。

素直にWindows 11を前の返信で書いた0, 1, 5~9の手順で進めて「インストールの次のフェーズに進むためにコンピューターを準備することができませんでした。Windowsをインストールするには、インストールを再実行してください。」とエラーメッセージが出るようであれば、インストール元のインストールメディアか、インストール先のSSDにディフェクトがあります。

それを取り除くには物理的エラーがあるのでメディアを変える必要があるのですが、理解できていますか？

おっしゃる通りだと思います。この場合はインストールメディアもしくはSSDに問題があるという認識であっていますでしょうか？その場合、

・SSDの取り付け不良

・インストールメディアがうまく作成できていない（作成ミスまたはmacで作成しているため)

・SSDの初期不良

以外で何か思いつく原因はありますでしょうか？よろしくお願い致します。
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Anonymous

2023-02-19T03:48:58+00:00

SSDの方はわかりませんが、もう1スロットあるM.2にも差し替えてやってみて、同じことが起きてしまったのでマザーボードは正常かなと思っております。

エラーメッセージやエラーメッセージが出るタイミングは同じですか？

いただいた参照先ですが、全く同じ状況です。この方がやっているように一度やってみました。

https://qiita.com/yyu/items/28784e9bfdfec97a1d6d

この方と違うところとすればsecure bootが有効になっていることぐらいかと思います。

ここで一点お聞きしたいのですが、上の参照先の手順16でxcopy d: c:¥e¥h¥kと入力したら下の画像のようになりました。

windowsのxcopyコマンドのパラメーターの指定に誤りがあります。xcopy /? と入力して表示されるヘルプを読んで理解出来なければその方法は諦めてください。

インストールメディアからSetup.exeが起動している様子がこの画面では窺えるのですが、なぜコマンドプロンプトを起動して弄ろうとしてるのですか？DISKPARTでパーティションやボリュームを弄ったら、再起動が必要ですよ。

素直にWindows 11のインストールを前の返信で書いた0, 1, 5~9の手順で進めてください。それでも「インストールの次のフェーズに進むためにコンピューターを準備することができませんでした。Windowsをインストールするには、インストールを再実行してください。」とエラーメッセージが出るようであれば、インストール元のインストールメディアか、インストール先のSSDにディフェクトがあります。

それを取り除くには物理的エラーがあるのでメディアを変える必要があるのですが、理解できていますか？
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