一つのメールアドレスで、二つのマイクロソフトアカウントができてしまいました。挙動もおかしいです

Anonymous
2023-07-12T21:40:02+00:00

①パナソニックのレッツノート(2022年モデル、ウィンドウズ11)です。6月の更新以降、起動に10分ぐらいかかる、エッジが立ち上がらない、等の問題が発生しました。

②パナソニックユーザーサイトに相談。担当者が遠隔でチェックしてくれました。試しにこのレッツノートで新しいローカルアカウントを作り(これをL1とする)、L1でこのレッツノートを操作するとまったく問題なく動くことが判明しました。担当者は、私のマイクロソフトアカウント(Mオリジナルとする)に問題があったと結論づけました。

③その後知人が、ウィンドウズUPDATEの時からおかしくなったのだからと言い、以下の操作をして、ローカルアカウントL1を、マイクロソフトアカウント(これをM1とする)に変更してしまいました。

※Windows Updateでは機能変更があった際、再起動後にPCが続きの作業ができるよう

 見えないトークンが発行されています。 これが何かの要因で上手く受け渡しがいかなかった状態と感じましたので その機能をOFFにして一度再起動をかけさせていただきました。

 Windows Updateが完了したかのような挙動(”ようこそ”の続きのようなセットアップ画面)が表示され

 Microsoftアカウントのサインイン画面に移行したため、Mオリジナルアカウントのメールアドレスを入力しました。

それを機に、「ローカルアカウントL1」ユーザーがMicrosoftアカウントM1ユーザーとなり、

 マイクロソフトアカウントでのサインインに切り替わりました。

④一つのメールアドレスで、二つのマイクロソフトアカウントは作れないはずなのに、作れてしまいました。

⑤その後、レッツノートに入っていた、マイクロソフトアカウント(Mオリジナル)をいったん削除しました。そして改めて、Mオリジナルを追加しました。1台のPCに、メールアドレスを共有するM1とMオリジナル、二つのマイクロソフトアカウントが共存している状態となりました。

⑥その後、Mオリジナルで入ると、「エッジが立ち上がらない」問題は解決しましたが、起動時間は相変わらず長いです。そして新たに、Mオリジナルで入ると「ウィンドウズキーから設定に入れない」という問題が発生しました。「設定」は表示されるものの、クリックしても何も起きません。

⑦ローカルアカウントL1から変わったM1アカウントのほうには、Mオリジナルの個人データ・履歴などが引き継がれています。しかしパスワードが引き継がれていません。

⑧

https://account.microsoft.com/profile/

にサインインすると、表示されるのはMオリジナルのアカウントだけです。

⑨しかし、PCの設定画面から、アカウントを確認すると(これができるのはM1アカウントだけですが)、画面左側にはM1アカウント名が「マイクロソフトアカウント」として表示され、右側にはMオリジナルアカウント名が表示されるという矛盾のある状態になります。

****

そこでおたずねです。

・一つのメールアドレスで、二つのマイクロソフトアカウントができてしまったのはなぜでしょうか。

・M1アカウントは不要です。Mオリジナルアカウントで、レッツノートを正常に使えるようになりたいです。どうしたらいいでしょうか。

家庭向け Windows | Windows 11 | アカウント、プロファイル、ログイン

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Anonymous
2023-08-02T12:38:34+00:00

ローカルアカウントはすべて問題がなく、

マイクロソフトアカウントは、すべてダメでした。

(すべてMオリジナルと同様、「設定(歯車マーク)」をクリックしても何も起きないという現象が発生)

「マイクロソフトアカウントだけは受け付けないという謎の症状」があったということが、せめて、

どなたかの、これからの、参考になればいいなと思っております。

返信ありがとうございました。

謎ですね。不思議です。

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2023-08-02T15:10:29+00:00

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023


システム異常が不思議なのは当たり前でしょう。

重要なことは、

修復インストールで直るか、

ダメなら、リカバリで直るか、

直った後で、再発するか、

でしょう。

再発するなら、発生条件、再現手順、に不思議が役に立つ。

そうでなければ、役に立たない情報でしょう。

特に、興味深いのは、

リカバリで直るか、

の個人用ファイルを保持する。がダメで、すべて削除する。で直るか。

もしそうなら、アカウント周りが異常ということ。

いくら、発生条件がMicrosoftアカウントに依存してるから、といって、最初のステップを飛ばすようなことはしないほうがよいでしょう。

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77 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2023-07-12T21:52:02+00:00

    Microsoftアカウントは2つのアカウントの間で同期をとる仕様になっています。

    1. クラウド上のアカウント
    2. ローカルアカウント

    今回は同期状態が壊れたため、クラウド上のアカウントは以前のままだが、ローカルアカウントまたはローカルアカウント上のプロファイルが新規にできてしまった状態です。

    おかしいのはローカル側ですので、パソコンにメーカー指定の方法でメーカー出荷時状態をリストアするか、Windowsを新規にクリーンインストールすればいいでしょう。

    ローカルアカウントのみに一時的に切り替えてから、アカウントを整理して、その後にMicrosoftアカウントに戻すこともできますが、トラブルを避けてきれいな状態にしたいのであれば、メーカー出荷時状態か新規インストール状態からやり直した方が確実です。

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  2. hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-07-13T01:42:43+00:00

    私も似た様な経験があります。

    そこでおたずねです。

    ・一つのメールアドレスで、二つのマイクロソフトアカウントができてしまったのはなぜでしょうか。

    おそらくは、「職場または学校」のアカウントと、「個人用」アカウントの2種類と推測します。

    この様なことは私もあるトラブルでMicrosoftのサポートに問い合わせて、オペレーターに操作されてから起きました。

    私が調べた限り、以降は修正出来ないのと下手に削除すると何が起きるかわからないので、このまま注意しながら使っていくしか無いと思っています。

    私の場合は、たまたま別の全然違う名前のMicrosoftアカウントが個人用メインアカウントなので、影響は少ないです。なので気持ちが悪ければ、別の全然違う名前のMicrosoftアカウントを取得して使う方法もあるかも知れません。

    ・M1アカウントは不要です。Mオリジナルアカウントで、レッツノートを正常に使えるようになりたいです。どうしたらいいでしょうか。

    Microsoftアカウントはクラウド上の話なので、レッツノートは関係ありません。というよりはそのアカウントを使う限りは永久に世界中どの環境でも、その状態が付いて来ます。

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  3. nanashi-san 43,685 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-07-13T00:05:35+00:00

    ②パナソニックユーザーサイトに相談。担当者が遠隔でチェックしてくれました。試しにこのレッツノートで新しいローカルアカウントを作り(これをL1とする)、L1でこのレッツノートを操作するとまったく問題なく動くことが判明しました。担当者は、私のマイクロソフトアカウント(Mオリジナルとする)に問題があったと結論づけました。

    こんにちは。

    これはアカウントではなくアカウントに紐づいたプロファイルの不具合と思われるので、問題を勘違いされています。

    (c:\ユーザー フォルダ内のデータ破損の意味)

    最初の質問はアカウントとエイリアスを混同している恐れがあるので、もう一度確認してください。

    Outlook.com でメール エイリアスを追加または削除する - Microsoft サポート

    Microsoftアカウント削除 (=停止)の方法はコミュニティ内で多数質問されているので、その返信を参考にしてください。

    Microsoft アカウントの使用を停止する方法 - Microsoft サポート

    (停止後もすぐに削除されるわけではないので注意してください。)

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