デスクトップ上のアイコンをクリックしても反応しない

Anonymous

当方、PCのサポート等を行っている業者です。

エンドユーザー様より、Windows11の環境で

デスクトップ画面左側のアイコンをクリックしても

反応しないことがあるという問い合わせを数件いただいております。

当社で特別なソフトをインストールしているということはありません。

PCも法人向けのPCから、コンシューマー向けPCと様々です。

共通点はWindows11という点のみで、それ以外の共通点は見つけられませんでした。

調べていくうちに、タスクバーのウィジェットをオフにすると、

症状が緩和されることが分かり、エンドユーザー様には

ウィジェットをオフにしていただく対処を行っていただいております。

タスクバーのウィジェットをクリックすると、ニュースなどが表示されますが、

その領域内(ウィジェットが表示されている裏側)に配置されているアイコンが反応しない様子です。

右側3列くらいに配置されているアイコンは反応しました。

以下対処を実施してみましたが、改善はしませんでした。

・sfc /scannow

・dism /online /cleanup-image /restorehealth

・エクスプローラーの履歴を削除

・Windows11のISOファイルを使用し、OSの上書インストール

・新しいユーザーの作成

※OSのリカバリは最終手段にしたいと考えています。

対処法などお分かりになる方がいらっしゃいましたら、ご教示ください。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

ご質問の件、私の環境でも同様の現象が発生していたので調べたことがあるのですが

海外でも2023年の2月のWindowsUpdateが適用された頃から発生しているように見受けられます。

現象が発生する条件は不明ですが、現象が発生するとデスクトップ画面左側のアイコンをクリックしても反応せず

数秒程度経過するとクリックできるようになります。

以下のUSAのMicrosoftコミュニティでも同様の投稿があることを確認しています。

Windows 11 - Half of Windows Desktop Does Not Work

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/windows-11-half-of-windows-desktop-does-not-work/3ff0a44f-986e-44fd-8a71-65ce9fa8d046

Windows11のウィジェットが関与しており、現象が発生すると透明なウィジェットがデスクトップ画面の左半分を覆っている為にアイコンを

クリックしても反応しないものと考えられ、数秒程度経過すると透明なウィジェットが終了する？為にアイコンがクリックできるように

なっているのだと思います。

ウィジェットに関する何らかの不具合と考えられますが、現在可能な対処としては上記USAのMicrosoftコミュニティでも記載されている通り、

ローカルグループポリシーエディターまたはレジストリでウィジェットの機能を無効にする方法があります。

本問題が修正されれば、元に戻せばウィジェットの機能を再使用できます。

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34 件の追加の回答

Anonymous

2023-06-18T02:44:12+00:00

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023

ウィンドウが二つ重なってるってことは、必ず、タイミング障害を起こす。

二つのウィンドウの操作をトランザクション化することはできないので、必ず、破綻する。

windows osとはそういうもの。

2021年11月29日 Mouse is working but won't click - Microsoft Community

Replied on April 4, 2023 any fix?

2021年12月31日 There's a small part of screen which I cannot click on - Microsoft Community

win11の宿命かな。
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Anonymous

2023-06-17T22:52:42+00:00

※OSのリカバリは最終手段にしたいと考えています。

これは①＋②の実行という意味ですね。

①：Cドライブをフォーマットする。

②：工場出荷状態に戻す。

これを実行すれば下の補足の白黒がはっきりすると思います。

当方、PCのサポート等を行っている業者です。

PCのサポート等を行っている業者であればWindows11のテスト機を保有していると思います。テスト機で①＋②を実行するのは容易にできると思います。
①：Cドライブをフォーマットする。
②：工場出荷状態に戻す。

Windows11のテスト機では、質問の症状が発生していないので検証できないという事でしょうか？

＜補足＞

１：ウィジェット
２：サードパーティ製のアプリケーションプログラムのインストール

１のみでは発症しない。
２のみでは発症しない。

１＋２で発症する。

なので
１を無効にすると２のみになるので発症しない。なので原因は１だと思っているいるのではないでしょうか？

＜補足＞

Windows11のテスト機で質問の症状が発生しているのであれば、「問題の切り分け」で最初に行うのが①＋②の実行と思います。
　①：Cドライブをフォーマットする。
　②：工場出荷状態に戻す。

wjs_yi さんが一般ユーザーであれば私は、ここまで言いませんが、PCのサポート等を行っている業者であれば、「問題の切り分け」の最初の一歩が①＋②の実行と思います。
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Anonymous

2023-06-17T13:02:15+00:00

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023

edgeのウィンドウを標準位置サイズに戻すのに

nircmdc.exe win setsize class "Chrome_WidgetWin_1" 200 50 1150 600

なんてやってるのだけれど、たまに、黒いウィンドウが残ってダブる。

たぶん、二重化されてて、前面だけ移動したのでしょう。

こんな風に、二重化されてて後面が透明なのかもしれない。

なんだったか、フォトかなあ、非表示にしようとしたら、黒いウィンドウが残ったような。これもそうかもしれない。

普通は一体化されてるけど、なんかの拍子に分離する。
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Anonymous

2023-06-17T12:49:31+00:00

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023

win10でも、ウィンドウを並べて表示で、不明な透明なウィンドウが並べられて使い物にならなかった。

従来の分類から外れたウィンドウが作られて従来の分類に混同されてる。

昔のウィンドウはタイトルバーがあって、、、、とか定形化されてたけど、今のウィンドウはタイトルバーはないし、、、、

Win+Dでデスクトップが透明ウィンドウの前に出るだろうから、たぶん有効でしょう。
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