microsoft 基本ディスプレイアダプター コード31について

Anonymous
2024-07-13T15:21:29+00:00

助けてください。 最近モニターがやたらちらつきます。 色々調べたところ『 Microsoft基本ディスプレイアダプター』が原因との記事を見かけたので見てみたところ黄色いビックリマークが出ており「このデバイスに必要なドライバーを読み込めないため、このデバイスは正しく動作していません。(コード31)」と表示されていました。 ドライバを更新するも最新と表示されるだけでした。 アンインストールして再起動後見てみても変わらずビックリマークが付いていました、、 どなたか詳しい方、同じ現象になり解決されたかた、助けていただけないでしょうか( ; ; )

Ryzen 5 7600

RTX 3070

家庭向け Windows | Windows 10 | デバイスとドライバー

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません

43 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. Anonymous
    2024-07-16T02:54:16+00:00

    DPはGPU側に挿さっています。

    どの様な マザーボードなのか不明ですが、それであれば以下の設定例を参考にして、UEFI-BIOS の、IGFX Multi-Monitor を Disabled(無効)にしてください。これは今回問題となっているオンボードのグラフィック (Radeon 側) 機能の設定で、それを無効にする必要があります。機種によって iGPU など、項目名が異なります。

    例:ASUS製マザーボードのiGPUマルチモニター設定 https://www.asus.com/jp/support/faq/1045574/

    また最近のマザーボードはBIOSの更新が多く、それで不具合が解消される場合もあるので、この機会に十分なバックアップをしてMicrosoftアカウントに登録・デジタルライセンスの検証をした上で、BitLockerを無効にしてから、BIOSを更新する方法もあります。上記で治れば特にお勧めしません。最近のマザーボードのBIOS更新は、機種によって条件がある場合があるので、十分な注意が必要です。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  2. Anonymous
    2024-07-16T00:55:15+00:00

    モニターは1台です。

    DPの接続先を仕事ご確認してみます。

    こんにちは。

    お節介がてらに確認なのですが、そのモニターはPCのグラボ側 / マザーボード側 のどちらのポートから差しているのでしょうか?

    この部分の説明が無いので解決できないのではないでしょうか。

    また最初質問で「最近モニターがやたらちらつきます。」の解決に際してモニター側のハードウェア障害も考えられます。

    (DP ケーブル自体やHDMI接続に変えてみるや PC 以外で接続させてみてチラつくのかどうかの検証結果は?)

    質問者さんのスキルが不明なので「色々調べたところ」では何をしたのか不明なのでその辺も書いた方が良いのでは?

    あと RTX3070 だとPCI-E スロットを2つ以上使用するグラボは「VGA サポートステイ」を付けないとグラボ自体の重みで

    PCI-E スロットが歪む事がありますので年に1回は差し直すかサポートステイを購入して支えてあげてはどうでしょうか。

    追記

    「DPはGPU側に挿さっています。」の追記を見逃してたので該当箇所は訂正します。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  3. Anonymous
    2024-07-15T17:02:44+00:00

    今、気が付きましたが

    デバイスマネージャーのBluetoothで「RZ616 Bluetooth(R)Adapter」に△マークが表示されています。

    Bluetoothは使えていますか?

    MSI製のマザーボードを使われているようなので、MSIからドライバーを入れるか

    デバイスマネージャーからドライバーを更新してみてください。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  4. Anonymous
    2024-07-15T16:40:53+00:00

    UEFI BIOSで無効にする設定ですが、マザーボードのメーカーによって設定が異なりますのでマニュアルがあれば、そちらを見て下さい。

    例として手元の設定です。

    BIOSに入ります。

    Shiftキーを押しながら再起動するか、サインイン画面からShiftキーを押しながら右下の電源から再起動します。

    回復環境が開きますので、トラブルシューティング > 詳細オプション > UEFI ファームウェアの設定をクリックし、再起動をクリックします。

    Settingsをクリックします。

    IO PortsをクリックしてEnterキーを押します。

    Integrated Graphicsをクリックします。またはクリックしてEnterキーを押します。

    AUTOまたはForcesになっている場合、無効にします。

    F10キーを押すか、Save&Exitで設定を保存します。

    画像は右クリックから新しいタブで開くと拡大します。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  5. Anonymous
    2024-07-15T16:11:25+00:00

    お疲れかもしれないので、お話を進めます。

    後で、みてくださいね。

    PCI\VEN_1002&DEV_164E&SUBSYS_D0001458&REV_C4

    これの、VEN_1002はAMDのGPU共通のベンダーIDです。

    「Microsoft 基本ディスプレイ アダプター」と表示されているアダプターのVEN_1002。同じもIDが確認できれば無効にして大丈夫です。

    無効にした後は、Shiftキーを押しながらシャットダウンします。

    2分から3分してから起動してください。

    その後に、DirectX 診断ツールを起動でして、メモにエラーが表示されていない事を確認してみてください。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません