PCでcopilotを立ち上げると「Windows側の問題です」というエラーメッセージが出て使えない。

monami_Calさん、お役に立ててよかったです。

根本的な解決として、Microsoft社さんとMcAfee社さんの双方で本事象の原因究明と解決策を施して頂きたく思います。

それまで、Copilot使用時は一時的に「VPNをオフにする」操作が続きそうです。

回答マークがついて終わってしまっているが、解決してますか？

今のCopilotは、何のアナウンスもないまま、いきなりクラウドのメンテか何かで不調になりますねぇ

アカウントについては、Windowsの場合、Edgeでプロファイルに登録したアカウントが選択できるようになってます

　複数のプロファイル/アカウントを登録していると面倒

また10/17までは、M365のライセンス認証に使っていないアカウントでは、新しいCopilotではなく、旧来のCoplilotで、トピックは送信-返信を1として10回まで続けられます

（最後の返信の下に並ぶアイコンに混じってカウンタ表示がある）

そして、10/18、アカウントのメアドが企業ドメインであれば、企業向けCopilotへの切り替えの催促になります

これからも予告もなく不定期にどんどん変わっていくんだろうなぁ

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

M365のライセンス認証に使っているアカウントで行っています。

いまのところ、使えずあきらめています。

コメントありがとうございます。参考にさせていただきました。

2024/10/31 何も対応できず放置していましたら、本日copilot が使えるようになりました。

2024/11/4 再び使えません。基本、使えていません。

お話の中に割り込むようで失礼いたします。

私の場合はWindows11で、「Microsoft側の問題です。お客様には問題はありません。」と表示されましたが、セキュリティ対策ソフトMcAfeeの設定で、セキュアVPNをON➡OFFに設定すると接続できるようになりましたのでご報告します。

因みに、Copilotに同事象について、McAfeeとの因果関係を質問した回答は、「McAfeeのVPNがオンになっていると、インターネット接続に影響を与えることがあります。特に、VPNが特定のサーバーに接続されている場合、Copilotにアクセスできないことがあります。VPNを一時的にオフにして、Copilotに接続できるか試してみてください。もし接続がうまくいかない場合、他のネットワーク設定やファイアウォールの設定も確認してみると良いかもしれません。」でした。

私は専門家でないので回答が正しいものなのか不明ですし、VPNを一時的にオフにして使用できるようになりましたが、セキュリティの面で不安が残ります。