24H2にアップデートしてからバッテリーが異常です。

BIOS画面にバッテリ残量表示がありませんでした。

また、シャットダウンしてるのに43%から0%など急激に減ったのは1週間くらい前の一度だけで、今は30%で省エネモードになったら即座に電源をつなげているので、頻繁にパソコンが落ちてしまうという事ではないんですよね・・・

電源コードをつなげておけば使えるんだったらそれでいいのですが・・・

24H2が原因の可能性も捨てきれなく、10日過ぎたから戻せないのか「Windowsログ」→「システム」と思っていましたが、Windowsのリセットと言う方法があると聞きました。

初期化すると説明しているサイトばかりなのですが、Windows10から11にアップデートしているので、そこらへんはどうなのか心配です。

追記

「Windowsログ」→「システム」で調べると

ログの名前: System

ソース: Microsoft-Windows-Kernel-Power

日付: 2025/02/16 22:24:50

イベント ID: 41

タスクのカテゴリ: (63)

レベル: 重大

キーワード: (70368744177664),(2)

ユーザー: SYSTEM

コンピューター: LAPTOP-8RM090RQ

説明:

システムは正常にシャットダウンする前に再起動しました。このエラーは、システムの応答の停止、クラッシュ、または予期しない電源の遮断により発生する可能性があります。

というのが出てきました。

シャットダウンしているのに翌朝電源が入らなかった時だと思います。ブルースクリーンにはなっていなかったと思うんですが。

他に使用中閉じてしまった２件は重大としてでてきませんでした。

切り分け方法としては

BIOS画面を起動して

バッテリ残量が分かる画面を表示させて

バッテリ駆動にしてから

30%から数分でゼロになる

43%から半日でゼロになる

が再現されれば

Windowsが関係ないので

機械の寿命だと思って

諦めましょう

ありがとうございます。

製品番号を調べると、BIOSのアップデートが2024年8月9日にあったみたいで、更新した覚えが無いのですが、メーカーのツールで調べると最新の状態になってるんですよね。

Windows10から11にした時に一緒にBIOSが更新されることもあるみたいなので、その時にアップデートされたのかもしれません。

説明書を見てみたんですが、バッテリはユーザーが着脱できるタイプではありません。と書いてあったので、自分でやるのは難しそうです。

電源リセットを複数回やっても意味ないんでしょうか。

AIに

Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery

を一度アンインストールしてみたらと言われたのでやってみようと思っています。

ノートＰＣなら一度バッテリを外されて見ては如何でしょうか？

電源絡みの問題をメーカーサポートに投げると

「ＢＩＯＳを最新化して下さい」

「ＢＩＯＳをデフォルト設定にしてください」

「電源リセット（ハードリセット）をしてください」

をよく言われますが

これでも直らない場合

完全放電と言われる「バッテリ外し」が

効果を発揮する場合があります

そうですよね。メーカが一番分かっていますよね。

有償サポートになるので、こちらで教えてもらって原因を探ったり、対処できないかと思ったのですが・・・