タッチパッド(マウスポインタ)が反応しない(1ヵ月程でchromeがフリーズ)

Anonymous
2021-05-23T04:20:35+00:00

Windows 10のノートパソコンを使っています。

ノートPCを起動してchromeを使用していたら2~3分後、

マウスポインタが動かなくなり、

タッチパッドで操作しているのですが、タッチパッドも反応せずフリーズしてしまいます。

再起動(または強制終了)したら直るのですが、

また次の日にPCを起動したら同じようにchromeでフリーズが4~5日続きました。

その後リカバリ(個人データは残す)をしたら次の日からはフリーズしなくなりました。

フリーズする前に画像検索でアダルト画像を収集しており、

リカバリした後、Windowsセキュリティの存在を知り、設定がオフになっていたので、

オンにして、クイックスキャン等をしましたが、特に異常はありませんでした。

ですが、1ヵ月過ぎて同じようにフリーズしてしまい、

再度PCを起動後chromeの設定画面より(設定のリセット・閲覧履歴の削除)等をクリックしたら、

次の日からはフリーズする事はなく、

その後ちょこちょこ(設定のリセット・閲覧履歴の削除)等をクリックしていたのですが、

しなくなりはじめてから1ヵ月程過ぎたらまた同じようにフリーズします。

アダルト画像が原因でフリーズが多発してしまったのではないかと思います。

フリーズが多発し、リカバリ後、Windowsセキュリティをオンにして、

スキャンをして脅威はなかったことから、

たとえウィルスに感染していたとしても、ウィルスは消えた(駆除)されたと思うのですが、

その影響なのか、1ヵ月頃にchromeでフリーズがあります。

ブラウザをMicrosoft edgeに変えたり、

chromeの設定で、

・ハードウェアアクセラレーションをオフ

・拡張機能を全てオフ

にしました。

もはや問題がなければ気にせずそのままMicrosoft edgeを使ったままで気にしない方がよいのでしょうか?

フリーズ時、イベントビューアー(ローカル)画面で、 管理イベントの要約に重大が一件あり、

(ソース:Kernel-Power ・イベントID:41 ・タクスのカテゴリ:63 )の表記があり、

KP41問題かと思い、

 ・superfetch の無効化

 ・仮想メモリの設定の変更

  ・0MBに設定して、CドライブとDドライブはページファイルなしに設定

をしました。

フリーズした時、[Ctrl]+[Alt]+[Del]のコマンド操作が効く時と効かない時があります。

メーカー:mouse

プロセッサ:Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz 2.21 GHz

実装 RAM:16.0 GB (15.8 GB 使用可能)

家庭向け Windows | Windows 10 | インターネットと接続

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44 件の回答

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  1. Anonymous
    2021-10-05T13:34:20+00:00

    回答ありがとうございます。

    月一なら仕方ない。

    ノートPCはよくて5年前後で壊れてしまうと思えば、

    そこまで気にならないことになるのでしょうか。

    ただ、マウスのHPに質問したり、

    ドライバー更新、再インストールしました。

    またフリーズしたら、リカバリしようと思いますが、

    個人データは残さず、メーカー指定による

    出荷前状態での全削除をしてみようと思います。

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  2. Anonymous
    2021-10-05T07:25:16+00:00

    osamu240 さん、こんにちは。

    PC でマウスやキーボードからの操作が一切効かなくなってしまった場合は、電源長押しでの強制終了をするより他に手は無いかと思います。

    アクセス ランプが消灯状態なのを確認した上で強制終了を行われたとのことで、適切な処置だったのではないでしょうか。

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  3. Anonymous
    2021-10-01T10:15:30+00:00

    近藤 茂さん、質問よろしいでしょうか。

    9/30日に以前デジカメで撮った画像を入れているSDカードを整理していたら、フリーズし、

    アクセスランプも光らない状態でした。

    以前

    「頻繁に発生するのではなく数か月に一度という発生ペースであれば、

    あまり気になさらなくても良いのではないでしょうか。」

    と回答を頂いたのですが、

    フリーズし、アクセスランプが消えたままで、キーボードのコマンド操作効かなく、

    強制終了(電源長押し)で消したのですが、あまり強制終了はPCによくないと

    別の質問から回答を頂いたのですが、それは仕方がないのでしょうか。

    回答お願いします。

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  4. Anonymous
    2021-09-15T12:55:34+00:00

    近藤 茂さん、回答ありがとうございます。

    PCはウィルスには感染はしてないだろうと思ってよいのですね。

    何が原因で月に1回フリーズしてしまうのか、分かりませんが、

    8月のはじめから今日までフリーズはしておらず、

    このままノートPCがフリーズしないことを祈ります。

    また何か問題があれば、質問するかもしれませんが、

    その時はよろしくお願いします。

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