1703から最新のバージョンアップについて

Anonymous

パソコン初心者です。

パソコンは下記の状態です。

Lenovo ideapad 110

Windows10 Home 64ビット

バージョン1703

～～～

2017年にパソコンを購入した直後から、Windowsアップデートのお知らせが来て実行しても99%のところでエラーメッセージが出て更新できずにいました。

現在もこの3つのエラーが出ます。

• 2018-05 x64 ベースシステム用 Windows 10 Version 1703 更新プログラム (KB4134660) - エラー 0x8000ffff

• Windows 10 Version 1703 x64 用 Microsoft .NET Framework 4.8 (KB4486129) - エラー 0x8000ffff

• Windows 10、バージョン 1903 の機能更新プログラム - エラー 0x80242006

トラブルシューティングやマカフィーを無効にしたり色々試しましたが無理でした。

色々調べてみて、1703から1909に更新するにはクリーンインストールというのが良いと別の質問で見つけたのですが、合っていますでしょうか？

また、クリーンインストールのやり方を説明しているサイトはたくさんあるのですが、パソコン用語が分からないのでちゃんとできるか不安です。

初心者でも分かるように噛み砕いて説明しているサイトはないでしょうか？

データのバックアップは済ませ、手元に14.7GBの空のUSB（FAT32）は用意してあります。

↑

自分で書いておきながら64ビットやらFAT32やらがどういう意味かわからないレベルです。。

詳しい方、どうか教えてくださいm(_ _)m

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

カテゴリ違いになってしまうかもしれませんが、電気屋さんで５年保証というのにも入っているのですが、この場合その電気屋さんではなく、Lenovoに直接相談するのが良いのでしょうか？

モデルは

ideapad 110 15AST

でした！

調べてみました。

そのモデルは1903が最後のサポートですね。

1909では検証確認対象外です。

理屈で言いますと、1903がサポートされているので1909は問題なく動作するとは思います。

次の2004が動作する保証はありませんが。

>初期化したことないので怖いですが、やってみます！

よほどメーカー側のサポートが悪くない限りマニュアルがあるとは思います。

もう手順始めてしまったかな？

＊以下は、PC を初期状態に戻すからの引用。

[スタート] ボタンを選択し、[設定] > [更新とセキュリティ] > [回復] の順に選択します。

[回復] 設定を開く、[この PC を初期状態に戻す] で、[開始する] を選択し、下の表のオプションや設定を選択します。

すべて削除するを選択し、[データ消去] は [オフ] で。

初期化された状態になったから、次はWindows 10 1909へ直接更新します。

**Windows 10 のダウンロード**からは「Update Assistant が最新バージョンの Windows 10 へのアップデートをお手伝いします。開始するには、[今すぐアップデート] をクリックします。」を行う。

画面の指示に従いながらVer1909へ更新する。

更新が終わったら、スタートボタン→設定→更新とセキュリティ→更新の確認をして更新プログラムを入れる。

注意として、

＊メーカ製のPCでクリーンインストールはPC環境を破壊することを意味しますので絶対にやらないで下さい。

0 件のコメント

55 件の追加の回答

Anonymous

2020-05-17T03:44:44+00:00

多くの質問に回答して下さりありがとうございます。

とくにこれまでも不便ではなかったのですが、このまま1703のバージョンで使い続けるのでは今後問題が出てきますでしょうか？

インターネット接続しないなら全く問題ありませんが、接続するならサイバー攻撃などの対象になりえるかもしれません。

（そもそも今回の更新をしようと思ったのが、コロナの影響で習い事のオンラインレッスンが始まり、なぜかうちだけ共有画面がガビガビでそれを改善したいと思ったからでした。でも、もしかしたら原因は更新をしてないこと以外かもしれないのでそれだったらもうタブレットを買ってしまおうと思い始めているところです(^_^;)

それはもしかしたらPC性能が低くてネット速度が遅くなっていたりする可能性が考えられます。

ideapad 110 15ASTの性能を確認しましたが、かなり低スペックです。

オンラインレッスンを受けるには向かないと思いますので、良い機会ですし新しいPCに買い換えた方がよいかもしれませんね。

タブレットも物によりますが、WindowsならノートPCのほうが向いているかな。

①リカバリーメディアを別のPCにダウンロードし、先に失敗していたUSBの中身を消去＆フォーマットしてから中に入れました。

ちょっと気になるのが、リカバリーメディアダウンロード中にちょっと目を離したときにエラー画面が3枚くらい出ていました。

でも、それを閉じたら最後まで正常に作成することができました。（もしかしてリカバリーメディアの作成に失敗している・・？）

②作成したUSBをPCに差して起動し、F12を連打しました。

Lenovoのホームページを参照しました。

すると、ホームページに記載されているようなブート画面の選択肢などは出てこず、いきなり見たことのないLenovoの背景画面が現れて勝手に初期化が始まりました。（先に添付した画像です）

③旧バージョンのWindowsが立ち上がり、正常に動きます。

ただ、先に教えていただいていたサイトから1909へ更新がやっぱりできません。

互換性も容量もOKで進めていきますと、青い画面の「更新プログラムを構成しています。コンピュータの電源を切らないでください。」の画面で、30%くらいで中止され、黒いLenovoの画面に切り替わります。

④はい、リカバリーメディア以外、マウスしか接続していませんでした。

①について、リカバリメディアの作成に失敗しているかどうかは検証不可です。

②について、パソコンは順番に読み込むのでそれでUSBが読み込まれたのかも。

ただ、勝手に初期化が始まるなんて恐怖。正常にできたかどうかは不明ですね。

③について、あくまでも1909に更新できると思うのは理屈なので、出来ない可能性もある。

最初に申し上げたように1909はメーカーの動作保証対象外です。1903は動作保証されていますが。

④について、マウスも接続しない方がよかったかもしれないがあまり関係ない気もするし。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2020-05-17T03:13:22+00:00

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows\_10-update/windows-10-windows-update/a8a3a4cb-9d67-406e-8ae6-d25451c237d7

今上記のページを見ながら上から順番に試しています。

全部終わったらまたご報告に上がります！
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2020-05-17T02:20:31+00:00

お世話になります。

①リカバリーメディアを別のPCにダウンロードし、先に失敗していたUSBの中身を消去＆フォーマットしてから中に入れました。

ちょっと気になるのが、リカバリーメディアダウンロード中にちょっと目を離したときにエラー画面が3枚くらい出ていました。

でも、それを閉じたら最後まで正常に作成することができました。（もしかしてリカバリーメディアの作成に失敗している・・？）

②作成したUSBをPCに差して起動し、F12を連打しました。

Lenovoのホームページを参照しました。

すると、ホームページに記載されているようなブート画面の選択肢などは出てこず、いきなり見たことのないLenovoの背景画面が現れて勝手に初期化が始まりました。（先に添付した画像です）

③旧バージョンのWindowsが立ち上がり、正常に動きます。

ただ、先に教えていただいていたサイトから1909へ更新がやっぱりできません。

互換性も容量もOKで進めていきますと、青い画面の「更新プログラムを構成しています。コンピュータの電源を切らないでください。」の画面で、30%くらいで中止され、黒いLenovoの画面に切り替わります。

④はい、リカバリーメディア以外、マウスしか接続していませんでした。

本当に謎です(^_^;)

でも、昨夜は完全にPCは召されたと思ってドン底だったのが元の状態にまで戻せたので奇跡でした！

とくにこれまでも不便ではなかったのですが、このまま1703のバージョンで使い続けるのでは今後問題が出てきますでしょうか？

（そもそも今回の更新をしようと思ったのが、コロナの影響で習い事のオンラインレッスンが始まり、なぜかうちだけ共有画面がガビガビでそれを改善したいと思ったからでした。でも、もしかしたら原因は更新をしてないこと以外かもしれないのでそれだったらもうタブレットを買ってしまおうと思い始めているところです(^_^;)

とんでもないです、こちらこそ見ず知らずの素人のために貴重なお時間を割いていただき申し訳ありませんm(_ _)m

ありがとうございます。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2020-05-17T01:57:21+00:00

ネットでリカバリーメディアをダウンロードできると知りませんでした！

めちゃくちゃ有益な情報をありがとうございます！

初期化することができました。

ただ、初期化中にすぐにUSBを抜くようにエラーの警告が出て、そのあとそのまま初期化が進んだのでちゃんとできたか不安ですが、、、

でも、とりあえずブート画面に閉じ込められている状態から元の状態には戻せたと思います。

ありがとうございました(*^^*)
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません