1703から最新のバージョンアップについて

Anonymous

パソコン初心者です。

パソコンは下記の状態です。

Lenovo ideapad 110

Windows10 Home 64ビット

バージョン1703

～～～

2017年にパソコンを購入した直後から、Windowsアップデートのお知らせが来て実行しても99%のところでエラーメッセージが出て更新できずにいました。

現在もこの3つのエラーが出ます。

• 2018-05 x64 ベースシステム用 Windows 10 Version 1703 更新プログラム (KB4134660) - エラー 0x8000ffff

• Windows 10 Version 1703 x64 用 Microsoft .NET Framework 4.8 (KB4486129) - エラー 0x8000ffff

• Windows 10、バージョン 1903 の機能更新プログラム - エラー 0x80242006

トラブルシューティングやマカフィーを無効にしたり色々試しましたが無理でした。

色々調べてみて、1703から1909に更新するにはクリーンインストールというのが良いと別の質問で見つけたのですが、合っていますでしょうか？

また、クリーンインストールのやり方を説明しているサイトはたくさんあるのですが、パソコン用語が分からないのでちゃんとできるか不安です。

初心者でも分かるように噛み砕いて説明しているサイトはないでしょうか？

データのバックアップは済ませ、手元に14.7GBの空のUSB（FAT32）は用意してあります。

↑

自分で書いておきながら64ビットやらFAT32やらがどういう意味かわからないレベルです。。

詳しい方、どうか教えてくださいm(_ _)m

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

カテゴリ違いになってしまうかもしれませんが、電気屋さんで５年保証というのにも入っているのですが、この場合その電気屋さんではなく、Lenovoに直接相談するのが良いのでしょうか？

モデルは

ideapad 110 15AST

でした！

調べてみました。

そのモデルは1903が最後のサポートですね。

1909では検証確認対象外です。

理屈で言いますと、1903がサポートされているので1909は問題なく動作するとは思います。

次の2004が動作する保証はありませんが。

>初期化したことないので怖いですが、やってみます！

よほどメーカー側のサポートが悪くない限りマニュアルがあるとは思います。

もう手順始めてしまったかな？

＊以下は、PC を初期状態に戻すからの引用。

[スタート] ボタンを選択し、[設定] > [更新とセキュリティ] > [回復] の順に選択します。

[回復] 設定を開く、[この PC を初期状態に戻す] で、[開始する] を選択し、下の表のオプションや設定を選択します。

すべて削除するを選択し、[データ消去] は [オフ] で。

初期化された状態になったから、次はWindows 10 1909へ直接更新します。

**Windows 10 のダウンロード**からは「Update Assistant が最新バージョンの Windows 10 へのアップデートをお手伝いします。開始するには、[今すぐアップデート] をクリックします。」を行う。

画面の指示に従いながらVer1909へ更新する。

更新が終わったら、スタートボタン→設定→更新とセキュリティ→更新の確認をして更新プログラムを入れる。

注意として、

＊メーカ製のPCでクリーンインストールはPC環境を破壊することを意味しますので絶対にやらないで下さい。

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55 件の追加の回答

Anonymous

2020-05-16T14:42:49+00:00

友人のPCを借りてLenovoのホームページからリカバリーメディアをダウンロードして、たった今初期化できました！o(^o^)o

しかしながら、途中「リムーバブルディスクを取り外してください。そうでないとシステム障害が発生することがあります。」と警告が出てきて、慌ててUSBを抜きました。

もう駄目かなと思いつつも、そのまま処理が進み、かなりの時間を要して初期設定の画面に到達しました。

今インターネットも繋がるようになってます。

警告が出てきて途中で抜いたのに初期化できたことがすごく気になるのですが、正常に初期化できたか、確認する方法はありますか？

あともう少しお力を貸していただけると助かりますm(_ _)m
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Anonymous

2020-05-16T09:09:49+00:00

ありがとうございます！

おっしゃる通りで、32GBのUSBを購入してきて回復ドライブを作成しました。

その画面も確かにありました。

無知で申し訳ないのですが、Lenovoのホームページを見ていて回復ドライブはネットでUSBを購入して郵送してもらうのかなと思っていたのですが、Ploryさんのおっしゃっているページはネット上で配布されているものなのでしょうか？

PCは1台しかないのですが、実家に別のPCがあるはずなので遠距離でも大丈夫であれば対応できると思います！

今ちょっとパニックになっているので他の方に返信できず申し訳ありませんm(_ _)m

子どもの寝かしつけが終わったらゆっくり返信させていただきます！

なるほど。元の回復部分が壊れていたってことです。

そうなると戻す手段は一つ。リカバリUSBの作成と復旧です。

手順等はPloyさんがおっしゃっているページからです。

これはネット上で申し込みがあった方に1回だけ無償で配布されるもので申し込みから72時間以内のダウンロードが必要です。

Lenovo IDが別途必要になります。ない場合は作成する。

リカバリUSBは作成して、復旧させた後は大切に保管して下さい。

どこにあったかな？とならないように。
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Anonymous

2020-05-16T08:41:46+00:00

ありがとうございます！

おっしゃる通りで、32GBのUSBを購入してきて回復ドライブを作成しました。

その画面も確かにありました。

無知で申し訳ないのですが、Lenovoのホームページを見ていて回復ドライブはネットでUSBを購入して郵送してもらうのかなと思っていたのですが、Ploryさんのおっしゃっているページはネット上で配布されているものなのでしょうか？

PCは1台しかないのですが、実家に別のPCがあるはずなので遠距離でも大丈夫であれば対応できると思います！

今ちょっとパニックになっているので他の方に返信できず申し訳ありませんm(_ _)m

子どもの寝かしつけが終わったらゆっくり返信させていただきます！
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Anonymous

2020-05-16T08:10:14+00:00

ご返信ありがとうございます！

ファイルのみ削除で進めましたら、「PCを初期状態に戻すときに問題が発生しました。」というメッセージが出てきてしまいました。

もう素人では修復不可能なレベルでしょうか、、(T_T)

エラーコードは、表示されないですか？（バージョン1703のことは正直あまりわからないですが…）
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