1703から最新のバージョンアップについて

Anonymous
2020-05-14T11:54:21+00:00

パソコン初心者です。

パソコンは下記の状態です。

Lenovo ideapad 110

Windows10 Home 64ビット

バージョン1703

～～～

2017年にパソコンを購入した直後から、Windowsアップデートのお知らせが来て実行しても99%のところでエラーメッセージが出て更新できずにいました。

現在もこの3つのエラーが出ます。

• 2018-05 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1703 更新プログラム (KB4134660) - エラー 0x8000ffff

• Windows 10 Version 1703 x64 用 Microsoft .NET Framework 4.8 (KB4486129) - エラー 0x8000ffff

• Windows 10、バージョン 1903 の機能更新プログラム - エラー 0x80242006

トラブルシューティングやマカフィーを無効にしたり色々試しましたが無理でした。

色々調べてみて、1703から1909に更新するにはクリーンインストールというのが良いと別の質問で見つけたのですが、合っていますでしょうか？

また、クリーンインストールのやり方を説明しているサイトはたくさんあるのですが、パソコン用語が分からないのでちゃんとできるか不安です。

初心者でも分かるように噛み砕いて説明しているサイトはないでしょうか？

データのバックアップは済ませ、手元に14.7GBの空のUSB（FAT32）は用意してあります。

↑

自分で書いておきながら64ビットやらFAT32やらがどういう意味かわからないレベルです。。

詳しい方、どうか教えてくださいm(_ _)m

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update

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Anonymous
2020-05-15T09:03:56+00:00

カテゴリ違いになってしまうかもしれませんが、電気屋さんで５年保証というのにも入っているのですが、この場合その電気屋さんではなく、Lenovoに直接相談するのが良いのでしょうか？

モデルは

ideapad 110 15AST

でした！

調べてみました。

そのモデルは1903が最後のサポートですね。

1909では検証確認対象外です。

理屈で言いますと、1903がサポートされているので1909は問題なく動作するとは思います。

次の2004が動作する保証はありませんが。

>初期化したことないので怖いですが、やってみます！

よほどメーカー側のサポートが悪くない限りマニュアルがあるとは思います。

もう手順始めてしまったかな？

＊以下は、PC を初期状態に戻すからの引用。

[スタート] ボタンを選択し、[設定]  > [更新とセキュリティ]  > [回復]  の順に選択します。

[回復] 設定を開く、[この PC を初期状態に戻す] で、[開始する] を選択し、下の表のオプションや設定を選択します。 

すべて削除するを選択し、[データ消去] は [オフ] で。

初期化された状態になったから、次はWindows 10 1909へ直接更新します。

**Windows 10 のダウンロード**からは「Update Assistant が最新バージョンの Windows 10 へのアップデートをお手伝いします。開始するには、[今すぐアップデート] をクリックします。」を行う。

画面の指示に従いながらVer1909へ更新する。

更新が終わったら、スタートボタン→設定→更新とセキュリティ→更新の確認をして更新プログラムを入れる。

注意として、

＊メーカ製のPCでクリーンインストールはPC環境を破壊することを意味しますので絶対にやらないで下さい。

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  1. Anonymous
    2020-05-18T05:53:10+00:00

    追記です。

    もう一度だけLenovoのリカバリーキーを作れないか、今度は自分の問題のあるPCのほうでアクセスしてみましたら、新規で登録したときと同じ流れでシリアル番号なども入力して作成へと進めました…

    でも、メディア注文のメールがまた届きました。

    請求方法の入力などは無かったので進めてみたのですが、これって2回目の注文と見なされるのかな…

    あとから請求が来ないか恐怖です。

    ネットからの申し込みだとUSBで一万円なんですよね。

    Lenovoに問い合わせてみようと思いましたが、手持ちのスマホから掛けられない電話番号ばかりで、ネットでの検索にも引っ掛からず、ただただ怖い！

    アカウントが異なるからできたとか？

    同じシリアルナンバーなので、よくわかりませんねぇ。

     注意書きに、1 回のデジタル・ダウンロードの申し込みは、72 時間 (3 日間) 有効です。72 時間内にダウンロードが開始されない場合、申し込みは無効となり、新しい申し込みが必要になります。ダウンロードが開始された場合、申し込みはダウンロードの完了まで有効です。

    要は有効期間中だったので問題なかったのかも？

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  2. Anonymous
    2020-05-18T05:49:33+00:00

    今回、何がきっかけで1909に更新できたのか分かりませんが、先に添付したURLサイトを見ながら分かる範囲で進めていきました。

    クリーンブート実行

    トラブルシューティングツール実行

    BITSトラブルシューティングツール実行

    DISMコマンド実行

    システムファイルチェッカー実行

    いくつか、修正したような報告が出てきました。

    あと、設定の更新とセキュリティを開くと、更新プログラムのチェックのところが何やら詰まっているようで、かなりの時間をかけて出てきたのがWindows defenderでした。

    その設定画面では更新に失敗したので、Windows defenderのところへいって、定義の更新？だったかな、更新できそうなボタンを手動で押しました。

    そのあと、マカフィーを無効にしてマウスも外して1909への更新をかけたら、できました。

    次のバージョンは2004なんですね。

    1900代のバージョンで検証できているモデルは、他の1900代のバージョンにも対応できるはずということなんですね。

    じゃあ、結局このLenovoはあと1年くらいしか使えない可能性もあるということでしょうか。

    今度PCを購入するときは、できるだけ新しいバージョンのWindowsに長く対応できるモデルを選びたいですが、なんだか難しいですね。

    今回みたいに上手く更新できないという自体はおきますね。

    現に1909はサポート保証されていません。強引に入れたと言えるレベル。

    メーカー保証がなくてもOS更新は可能な可能性が高いが危険性もあるのでオススメしない。

    今お使いのPCはスペック的に厳しい子だったので、更新とかにも時間がかかりエラーが起きた可能性もなくはない。

    クリーンブートやシステムファイルチェッカーは有効的だったと思いますよ！

    PCのオススメは先ほどの3社ですかね。

    HPはサポート体制に期待は難しいかもしれないけど、OSサポート保証は長い。

    一般的に変な使い方をしない限りはおかしくはならないものです。

    代表的なのがシステムをいじってしまうソフトとかですね。

    セキュリティ対策ソフトはセキュリティ重視のソフトなので、OS更新で時々悪さをしてしまうことがあるのは致し方ないこと。

    Lenovoは中国メーカーとか。安物には安物の理由がある場合があるってことですね。

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  3. Anonymous
    2020-05-18T05:42:33+00:00

    返信が遅くなり申し訳ありません。

    その前の夜、ほぼ徹夜で作業していたので体調を崩してしまい昨夜は爆睡でした(^_^;)

    Lenovoのサイトでもう一度ダウンロードしましたが、駄目でした。

    ダウンロードは1回きりのようです。

    とりあえず、サポート終了するまでは今のLenovoを使っていこうと思います。

    zoomの画質問題はどうしようもないので、コロナの第2波にそなえタブレットを購入することにしました。

    おすすめPCを教えていただきありがとうございます！

    私の、前の10年もったPCは確かLavieでした。

    NECだったんですね。納得です。

    大学生になるときに父から譲り受けたので、実際は10年以上もったのだと思います。

    次回購入時は初期投資をケチらずに富士通かNECで決めたいと思います。

    続きます。

    富士通かNECかHPですかね。

    ただ、NECはOSサポート期間が短めなのが難点。

    タブレットよりも良いですが、ノートパソコンのほうが使い勝手はよいかな。

    タブレットは持ち運びには最適ですが、スペック面で劣る。

    もちろん使用用途によっては影響ありません。

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  4. Anonymous
    2020-05-18T02:48:19+00:00

    追記です。

    もう一度だけLenovoのリカバリーキーを作れないか、今度は自分の問題のあるPCのほうでアクセスしてみましたら、新規で登録したときと同じ流れでシリアル番号なども入力して作成へと進めました…

    でも、メディア注文のメールがまた届きました。

    請求方法の入力などは無かったので進めてみたのですが、これって2回目の注文と見なされるのかな…

    あとから請求が来ないか恐怖です。

    ネットからの申し込みだとUSBで一万円なんですよね。

    Lenovoに問い合わせてみようと思いましたが、手持ちのスマホから掛けられない電話番号ばかりで、ネットでの検索にも引っ掛からず、ただただ怖い！

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