タスクトレーに同じアプリのアイコンが残留する

マニュアル通りの対応は、普通です。心情はわかりますが、寧ろマニュアル通りに対応しないと問題が発生します。（Amazon側の都合）少なからず、私も報告をしているので、既に一人では在りません。だからと言って、他でも同じような事例が上がっていますと言って対応を「わざわざ」しないでしょう。何がどうなったとか、正直どうでもいいことです。

日本人ならじっと我慢して、修正版が出るまで待ちましょう。これに尽きます。

出なければ、捨てるまでです。

私は捨てます。

繰り返しになりますが、この問題についてサポートセンターに2回目のアクセス（チャット）をしましたが、「過去の経緯を確認するから待って欲しい」と言われて、そのまま待機。それはいいんですが、前回（第一回目）の回答と全く同じでした。コピペでしょう。

こちらから「環境依存だけの問題ではなさそうです」と差し向けても「MicrosoftのサポートがAmazon Music アプリの問題と指摘されたならその旨示して欲しい」と。どうも話の流れが食い違ってしまって、というか「①こちらの担当部署の環境では問題は出ていない。②Microsoftが問題ありと指摘するのならもう一度取り上げる」ということの一辺倒なんですね。

なんとか当方のして欲しいことを説明しようとするのですが、なかなか通りません。そもそもチャットに出てきた方は技術面の知識は無いと思われ、ですので「もう一度担当部署で検証して欲しい」と何度もお願いしたのですが……。

そしてこのフォーラムの内容を伝え、自分だけの環境では無いと申しましたら、ようやくもう一度担当部署に報告すると言ってくれました。

なにはともあれ、Amazonからの回答を待ちたいと思います。

そういえば、USBメモリーなどを取り外す時に使う「エクスプローラー ハードウェアを安全に取り外してメディアを…」というUSBメモリーを模したアイコンも2つ表示されているときがありますね。

本件のAmazon Music アプリでの問題は「度を超して」表示されていますから論外として、Windows側も問題の一端はあるのでしょう。

殆どの方は、この「タスクトレーの設定」までご覧になっていないので、ご自身でこの症状が出現していることを知らないのでは無いかと推測します。あるいは「こういうものか」程度に思っておられるか。まぁ、実害はないのですからそれはそれでいいんですけどね。

これは十中八九Amazon Music アプリの不具合ですので、気長に待つ以外に手はありませんね。

サポートセンターと上手にお付き合いをしていきましょう。

自作PCだけ症状が出るとは考えられないので

恐らくは、どのPCでも再現出来るはずです。

ただ、Windows10のバージョン違いで再現しないかは不明です。

バージョン1909では再現しますね。