タスクトレーに同じアプリのアイコンが残留する

Anonymous
2020-04-07T23:10:33+00:00

「Amazon Music アプリ」というアプリケーションを使っているのですが、このアプリを起動・終了するごとにタスクトレーにこのアプリのアイコンが残留してしまい、消すことが出来ません。

このアイコンが残っているという場所ですが、Windows10(home 1903)のウィンドウの下部のタスクバーの何も無いところを右クリックすると表示される「タスクバーの設定」--「タスクバーに表示するアイコンを選択します」をクリックすると出てくるアイコン群です。

通常はここでいわゆる「通知領域」に表示するアイコンを選択する為にON・OFFをするのですが、Amazon Music アプリのアイコンがとにかく凄い量で残っているわけです。

ここのアイコンを消す方法としてレジストリをいじり、

HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\TrayNotify の、

IconStreams PastIconsStream PromotedIconCache の3つのキーをクリアーすればアイコン群はリセットされて不要なAmazon Music アプリのアイコンは消去されることは調べて有効な方法であることは把握しています。しかし当該アプリを起動・終了するたびに残留するアイコンを消去するためにこの作業をするのはなんとも不快です。

アプリの提供元であるAmazonにも問い合わせましたが、Amazonでは再現出来ず私の固有の環境が原因では無いかと回答され、Microsoftに問い合わせてみてくれ、それでAmazonの方に起因するということであれば再度報告してくれ、と。

しかし、別のPCで試しても同じ症状です。またAmazon Music アプリ以外のアプリケーションではこのようなことは起きていません。

何か解決のヒントはないでしょうか。

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41 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-05-20T00:03:37+00:00

    ご親切なレポート有り難うございます。

    やはり私だけの問題ではなさそうです!

    私固有の問題であるなら強く出られませんが、皆さんにも同じ症状が出ているのであれば勇気が出ます。

    Amzon側にひつこく要望していきたいと思います。

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  2. Anonymous
    2020-05-15T15:18:52+00:00

    同じく再現可能でした。

    元には何とか戻せましたが戻し方が面倒ですね。

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  3. Anonymous
    2020-05-15T12:19:21+00:00

    よく見たらページ送りがありましたか。

    大変申し訳ない。既出の内容でしたね。

    私のコメントはスルーしてください。

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  4. Anonymous
    2020-04-08T07:02:36+00:00

    ダウンロード版とストアアプリ版、両方とも試しましたが、ダメでした。

    また、本来常駐機能はカットしてあるつもり(少なくともアプリ内の設定のところでは常駐っぽいことはしていません)なんです。

    今、Amazonのサポートが再度電話させてくれ、ということで電話がかかってきて、当方の詳しい症状と環境等について伝えたところです。

    有り難うございます。

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  5. Anonymous
    2020-04-08T06:56:34+00:00

    Amazon Musicって検索すると、Amazonのサイトからのダウンロード版と、マイクロソフトストアにあるストアアプリ版がある

    ストアアプリ版なら常駐じゃなくてライブタイルで対応するような気がするけど、常駐機能についてはソフトのヘルプとか取説を確認したほうがいいんじゃないか?

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