Windows10スリープから勝手に瞬時に復帰してしまう

Anonymous
2020-02-04T09:00:33+00:00

https://deaimobi.com/windows-sleep/を参考に設定を変えてみましたがスリープに入った途端復帰してしまいます

Microsoftサポートのチャットでも会話しましたが有償サポートにするかここで質問するしかないといわれました

高速スタートアップ：無効

OS以外のサービス・スタートアップ：無効

BIOSは最新

C6ステート：Enabled

同C7ステートはサポート外でした

マザーボードメーカー曰く「デフォルトでもスリープには入るはず」「電源かCPUとの相性」

ちなみに主要パーツはマザーボードメーカー推奨

電源メーカー曰く「BIOSかOSの設定」

Intel曰く「OSクリーンインストールしてください」

構成は

CPU:Core i9 9940X(Skylake-X Refresh)

M/B:ASUS PRIME X299-A2

MEM:CORSAIR VENGEANCE LPX Series 16GB×4枚キット CMK64GX4M4A2666C16

PWR:SeasonicSSR-1000GD

クーラー:サイズ Noctua NH-D9L

M.2:Western Digital SN750 500GB NVMe WDS500G3X0C

ディスプレイ：PHILIPS 278E1A/11

VGA:ASUS TUF-GTX1660TI-O6G-GAMING

他3.5インチHDD6台、2.5インチSSD2台

吸気ファン92㎜5台排気ファン12㎜1台

勿論CMOSクリア、最小構成での稼働も試しましたし

無印Windows10Pro64bitのDVDからのクリーンインストールも2回しました

休止をしてみてはどうかとMicrosoftサポートに指示されましたがほとんど再起動の状態でした

家庭向け Windows | Windows 10 | スリープと電源オン、オフ

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32 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-02-04T11:18:40+00:00

    あとは Windows のインストールメディアは最新版で確認された方が良いと思います。

    無印は 3 年くらい経っているので、最近のパーツとの組み合わせは避けた方が良いかと。

    https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...

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  2. Anonymous
    2020-02-04T11:15:50+00:00

    ファームウェアやドライバーなども指示されたバージョンで使用されているでしょうか。

    マザーボードメーカーがどこまで確認されているか不明ですが、正常に動作する同じ構成を作るところから必要かと思います。

    内容からはマイクロソフトの有償サポートでも解決するか微妙かなとは思います。

    プロフェッショナルサポートか premier サポートがあれば調査はしてもらえるかと思いますが。

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  3. Anonymous
    2020-02-04T11:13:19+00:00

    マザーボードメーカー推奨メモリとマザーボードと同じメーカーのグラフィックボードに交換しています。

    マザーボードも同じ物に1回交換しています

    あとは電源くらいかとは思っていますがASUSから正常動作した電源の連絡が来ません

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  4. Anonymous
    2020-02-04T10:58:04+00:00

    そこに不明と出ているのが表しているのだと思いますが、デバイス自身かドライバーでスリープに対応していないものがある可能性があります。

    個々のスペックは高いそうなパーツですが、組み合わせた時の動作確認取れているのでしょうか。

    正常に使える構成から 1 つずつパーツを組み替えて確認くらいしかないかと思います。

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  5. Anonymous
    2020-02-04T10:39:40+00:00

    DISMとscannowでシステムファイルをチェックしてみては?

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

    上記の結果になりましたがデスクトップに作成されたsfcdetails.txtの中身は真っ白でした。

    Windowsを再起動し電源オプションからスリープを選択しましたがあっという間に復帰します。

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